Digitalizarea si cresterea pietei de smartphone-uri sunt tendinţele momentului. Potrivit unui studiu BMI Research, se estimeaza ca 40,2% din populatia Romaniei are cel putin un smartphone. In Bulgaria, nivelul se situeaza la 35,9%, in Serbia –la 30,8, in Ungaria – la 41,7%, iar in Polonia – la 48,7%. In acest moment, unu din doi clienţi care cumpara un telefon de la Orange alege un smartphone. Ne aşteptam ca procentul sa creasca in continuare, mai ales ca, din aceasta toamna, clienţii işi pot achiziţiona un smartphone la zero euro orice abonament de voce ar alege.
Conform aceluiaşi studiu BMI Research, la finalul anului trecut erau 16,2 milioane de abonati 3G in Romania. Mai exact, serviciile 3G erau principalele servicii de internet mobil in banda larga folosite in Romania. In acelaşi timp, acoperirea 4G extinsa, oferta extrem de diversificata de telefoane compatibile, precum şi accesul la serviciile 4G disponibil la toate abonamentele au dus la o creştere de şase ori a traficului de internet 4G in reţeaua noastra in al treilea trimestru al anului faţa de aceeaşi perioada a anului trecut.
Mai mult, in acest moment, sunt peste 1,1 milioane de dispozitive 4G active in reţeaua Orange.
Inovatie si iar inovatie
Avem 18 ani de cand activam pe aceasta piata. Investiţiile constante in a cladi si a mentine o reţea performanta şi stabila, serviciile inovatoare şi modul nostru de a face lucrurile, care tine de cultura organizaţionala şi de valorile pe care le preţuim, sunt factori care au ajutat Orange sa devina liderul pietei locale de telecomunicatii mobile in 2004 şi, din aceleaşi motive, sa ramana prima opţiune a clienţilor de atunci.
In acest timp, Orange a lansat mai multe premiere, printre care programul de fidelizare Orange Thank You, serviciul de mesaje multimedia, internetul de mare viteza prin tehnologia EDGE, Orange film, oferta pentru juniori si cea pentru seniori, HD Voice, Wi-Fi Passpoint, experienta retelei 4G+ cu viteze de pana la 300 Mbps si posibilitatea de a folosi si in roaming, fara costuri suplimentare, minutele nationale si internetul incluse in abonamente.
Anul acesta, am deschis primul Orange smart shop la nivel de Grup, dupa un concept inovator ce foloseste digitalul pentru a crea o experienţa de cumparare cu totul noua. Am continuat cu Wi-Fi on board, o soluţie simpla de a asigura conectivitatea 4G in maşina, apoi cu stick-ul Orange TV, un minidispozitiv care transforma orice televizor HDMI intr-un smart TV, ruland filmele şi emisiunile de pe smartphone sau tableta pe ecranul mare al televizorului. Din aceasta toamna, clienţii noştri sunt primii care pot apela 4G, bucurandu-se astfel de o conexiune instantanee a apelului, de o calitate HD Voice şi de pastrarea vitezelor 4G pentru conexiunea la internet in timp ce vorbesc la telefon.
De asemenea, foarte importante au fost cele doua certificari primite in acest an din partea ANCOM pentru cea mai rapida retea 4G din tara.
In septembrie, Orange a venit cu o noua promisiune de brand, ce reflecta strategia Essentials 2020, centrata pe clienţi şi pe lucrurile importante pentru ei. Promisiunea pe care le-o facem clienţilor este sa-i ascultam şi, prin produsele şi serviciile noastre, sa aducem soluţii adecvate nevoilor acestora, pentru a-i conecta cu ce conteaza cel mai mult in viaţa lor.
40% din populatia Romaniei are cel putin un smartphone
Intram pe piata caselor inteligente
Cresterea pietei va veni din migratia de la tehnologiile traditionale de voce si SMS, la cele de date prin folosirea retelei 4G/4G+ si a televiziunii digitale, precum şi din dezvoltarea serviciilor care sunt punctele noastre forte. Aceasta este una dintre direcţiile principale ale strategiei noastre. De aceea, am lansat acum doi ani serviciul Orange TV, un serviciu pentru toate ecranele, ce raspunde tendinţelor actuale de consum. Tot de aceea, intram acum pe piaţa caselor inteligente şi vom lansa anul viitor Orange Money.
Ne dorim sa oferim experiente de neegalat clientilor nostri, indiferent de mediul prin care interactionam cu acestia. Astfel, cream servicii digitale simple care sa le ofere acces la lucrurile importante din viata lor.
Complexitatea lucrarilor realizate in ultimii doi ani a fost echivalenta cu cea din cei cinci ani anteriori si a inclus programe de modernizare a echipamentelor in zonele urbane, precum si de densificare si optimizare a retelei in toate judetele tarii. In capitala, Orange are acum o reţea mai densa cu 50% pentru o acoperire 2G, 3G şi 4G superioara şi viteze de transfer mai mari. Acoperirea 4G in interiorul cladirilor a crescut cu 20%.
In prezent, reteaua 4G Orange este cea mai mare din Romania. Aceasta acopera 96% din populatia urbana si 71% din cea nationala, adica aproximativ 4.350 de localitati.
La ce ne asteptam acum cinci ani. La ce sa ne asteptam peste cinci ani
Ne asteptam la cresterea accelerata a datelor, tocmai de aceea am investit masiv in a asigura o tehnologie si infrastructura care sa vina in intampinarea nevoilor aduse de revolutia digitala.
Ne asteptam la o piata dinamica si anticipam importanta conţinutului video, dar si a infrastructurii, intr-o lume in care informatia, dar si divertismentul se consuma din ce in ce mai mult pe mobil.
Cu siguranta, dinamica pietei isi va mentine ritmul accelerat, iar schimbarile pot avea chiar un caracter exponential. Doua dintre ariile ce ne vor revolutiona vietile – internetul echipamentelor conectate (Internet of things) si cel al serviciilor financiare disponibile pe smartphone – ne vor simplifica si imbunatati vietile, lasandu-ne timp pentru lucrurile importante. Viitorul este al lumii in care totul devine conectat in jurul nostru, scopul fiind o crestere a calitatii vietii: de la uzul personal, unde obiectele personale conectate ne vor facilita aspectele legate de sanatate, gestionare personala/performanta, logistica pana la uzul in domeniul business, unde M2M va asigura dezvoltarea oraselor si a caselor inteligente.
Articolul face parte din numarul 8 al revistei Business Days Magazine.
Business Days Magazine este un proiect editorial Business Days care are scopul de a promova cultura antreprenoriala sanatoasa in Romania.
Revista Business Days Magazine este o revista de tip glossy cu 72 de pagini, aparitie trimestriala, intr-un tiraj de 2.500 de exemplare, ce se distribuie gratuit catre participantii la evenimentele Business Days, parteneri, speakeri, potentiali parteneri, camere de comert bilaterale partenere, asociatii profesionale, scoli si universitati. Conform cercetarii efectuate revistele Business Days sunt citite de peste 90.000 de cititori.
Redactor: Anca Doicin