Einstein spunea că jumătate din problemă este rezolvată dacă îţi pui întrebarea corectă. Cum alegi, ce îţi doreşti cu adevărat? Ce eşti dispus să schimbi şi pentru ce te lupţi? Cum faci să ai timp şi pentru tine? Sunt doar câteva exemple.
Ioana Marcu, Director Resurse Umane Orange
Inovaţia înseamnă nu doar tehnologie şi investiţii, inovaţia înseamnă şi leadership.
HR-ul se transformă o dată cu transformarea umană, influenţată la rândul ei de schimbarea vieţii cotidiene: tehnologie, digitalizare, managementul timpului. Ce reacţie ai la ritmul de viaţă actual? Ce reacţie ai în faţa evoluţiei rapide a tehnologiei? În faţa generaţiei Z ca forţă de muncă ? A provocărilor personale?
Leadership-ul se transformă de la a fi o ecuaţie în plan - competenţe profesionale şi personale, la o ecuaţie în spaţiu - ce ştii să faci, cum faci şi cum te relaxezi – integrarea între partea personală şi profesională în viaţa ta?
Ce ştii să faci
Aria de expertiză şi gradul de experienţă rămân elemente esenţiale ale leadership-ului. Echipa pe care o conduci te va urma în funcţie de credibilitatea pe care o ai. Devenind lider dintr-o poziţie de expert, experienţa care te-a ajutat până atunci nu îţi va fi de folos ca să te ducă mai departe. Aceasta este una dintre marile provocări şi anume, ce faci când echipa ta nu obţine rezultatele aşteptate. Cel mai puţin indicat este să preiei tu operaţiunile şi să te ocupi personal de rezolvarea lor pentru că, nu-i aşa, ştii cum se face. Important este să nu uiţi faptul că eşti acolo nu pentru că eşti cel mai bun expert, ci eşti acolo pentru potenţialul tău de a lucra cu oamenii, fie că este un potenţial nativ sau educat.
La Orange, prin ceea ce facem, susţinem o cultură de leadership a inovaţiei şi încurajăm dezvoltarea echipei manageriale. De exemplu, avem un program dedicat de Talent management, care se desfăşoară în echipe mixte, alături de companii precum ING, Endava, eMAG, BT, etc. Ne dorim o cultură organizaţională deschisă către experienţe noi şi schimb de expertiză. Totodată, ne dorim să dezvoltăm cultura învăţării permanente şi a deschiderii către diversitate, schimbare şi inovaţie. De aceea suntem unii dintre cei mai mari utilizatori de Bookster.
Cum faci
Nu întotdeauna îţi aminteşti ce ai învăţat, dar sigur îţi aminteşti cum te-ai simţit când ai lucrat cu cineva. Emoţiile şi felul în care facem lucrurile să se întâmple într-o echipă reprezintă esenţa leadership-ului. Inovaţia este posibilă în mediile de lucru flexibile, deschise şi curajoase. Unde poziţionarea este echilibrată, atât în echipa pe care o conduci cât şi în cea de conducere, unde să poţi spune ce crezi cu adevărat. De aici încolo apare inovaţia. În Orange, ca echipă de HR suntem foarte deschişi şi promovăm lucrul în echipă, ceea ce se reflectă în organizaţia pentru care lucrăm. Avem un cadru de lucru stabilit, însă fiecare îşi poate aduce aportul personal şi îmbunătăţeşte astfel procesele existente. Unul dintre proiectele noastre de succes este E-Voice, prin care am lucrat într-o comunitate online cu angajaţi voluntari, pe subiecte pe care ne doream să le îmbunătăţim. Acest proiect a adus nu doar schimbări de cultură şi leadership, dar şi un angajament foarte mare în rândul angajaţilor implicaţi. Ei au făcut HR şi noi i-am ajutat cu cele necesare pentru a crea şi pune în practică proiectele propuse.
Cum te relaxezi
În experienţa mea de peste 20 de ani de management, nu am întâlnit manageri care să eşueze pentru că nu ştiau ce au de făcut sau pentru că nu aveau ce le trebuie să facă asta. Eșuăm pentru că nu gestionăm stresul, nu conștientizăm și nu acceptăm emoțiile pe care le avem. Dimpotrivă, vrem să le eliminăm şi nu ne preocupăm suficient de propria persoană, în sensul bun. Ştiu că sunt companii şi lideri de părere că wellbeing-ul este derizoriu. În realitate, tot ce facem şi tot ce spunem devine parte din noi, în mod sistemic. Deci înţelegerea,conştientizarea şi gestionarea stresului, împreună cu învăţarea şi practicarea unor tehnici pentru a ne aduce starea de bine sunt esenţiale pentru un leadership inovativ. Cred că oamenii simt cu toţii presiune, lipsă de timp, lipsă de conexiune cu ei înşişi, mai ales în jobul de management, atât de dinamic şi plin de provocări.
Schimbarea se întâmplă oricum , este parte din realitate, iar continuitatea este o condiţie necesară în construirea inovaţiei. Inovaţia ca stil de leadership reprezintă managementul schimbării, schimbarea de peste tot, în viaţa noastră de acasă şi de la birou. Depinde de fiecare dintre noi, liderii care o însoţim, cât de durabilă va fi aceasta.
Despre autor
Ioana Marcu s-a alăturat echipei Orange România la sfârșitul anului 2010, ca Director Resurse Umane. Ioana are peste 10 ani de experienţă în management și consultanţă, fiind expusă atât mediului local de afaceri, cât și celui internațional. Cooperarea sa cu Orange România a început în 1997, când a facut parte din departamentul Customer Care. Începând cu anul 1999, a evoluat în echipa Corporate, unde a deţinut la început funcţia de Corporate & Major Accounts Manager, ulterior devenind Regional Corporate Sales Manager.
Emoţiile şi felul în care facem lucrurile să se întâmple într-o echipă reprezintă esenţa leadership-ului. Inovaţia este posibilă în mediile de lucru flexibile, deschise şi curajoase.