.JPG)
Workshop 7 [MARK] - Cum facem sa conteze magazinele intr-o lume cu multe canale de cumparare?
#FORMAT
Workshop-urile sunt sesiuni interactive care se axeaza pe transferul de cunostinte prin schimb de experienta. Sesiunile, la care participa pana la 3 speakeri, se desfasoara sub forma de prezentari de 15 minute, axate pe studii de caz, exemple de buna practica, analize si sunt urmate de sesiuni interactive de intrebari si raspunsuri moderate. Sesiunile cu 4 pana in 5 speakeri se desfasoara sub forma de interviu pe scena, urmat de sesiuni de intrebari si raspunsuri moderate. Sesiunile de intrebari si raspunsuri dureaza minim 40 de minute, oferind astfel celor din sala posbilitatea de a adapta continutul acestor sesiuni la problemele si preocuparile lor specifice, crescand utilitatea si relevanta acestor sesiuni.
#TOPICURI
#AUDIENTA target
#TEMA si CONTEXT
Timp de decenii intregi, industria de retail a folosit aceeasi formula directa pentru dezvoltare: deschiderea de noi magazine. Prin replicarea unui format -care s-a dovedit a fi de succes- intr-o noua arie geografica, marile lanturi de magazine si-au extins baza de consumatori si au putut conta pe cresteri in vanzari.
Dar lumea s-a schimbat. Mai mult de 50% dintre consumatori, in prezent, cauta informatii despre produsele dorite online. In multe segmente de retail, e-commerce-ul s-a nascut din constientizarea necesitatii spatiilor virtuale de cumparare.
Pentru a se pozitiona eficient pentru succes intr-o lume cu multte canale de cumparare, specialistii trebuie sa preia o abordare disciplinata care incepe cu o re-evaluare a rolului magazinelor clasice.Multi manageri au raspuns instinctiv la noile schimbari prin inchiderea magazinelor cu performante scazute si apelarea la solutii operationale eficiente, insa aceste miscari castiga doar timp- nu compenseaza pentru lipsa performantei.
Schimbarea de la abordarea centrata pe magazin la un mindset adaptat noului context necesita o reformatare a cadrului de referinta traditional si a modului de lucru obisnuit. Pe masura ce consumatorii cumpara de pe tot mai multe canale, termeni precum ,, convenienta’’ si ,, eficienta’’ preiau noi sensuri. Asteptarile consumatorilor sunt in crestere: de exemplu, se asteapta la o corenta intre preturile de pe mutiple canale, se asteapta sa poata cumpara online si sa preia sau sa returneze produsul in magazin, se asteapta la diferite optiuni de realizare a platii.
Inainte de a realiza schimbarile necesare si de a gasi raspunsul la problema ,, Cum facem sa conteze sa conteze magazine?'', intrebati-va, mai intai: ,Ce asteptari au consumatorii de la un magazin ?
- Convenienta si proximitate;
- eficienta;
- inspiratie;
- recompensa imediata;
- gasirea unei solutii/ informatii;
- amuzament si interactiune sociala.
#INTREBARI la care vor incerca sa ofere raspunsuri prezentarile speakerilor
Lista speakeri
CEO, AppCenter Technologies
Valentin Nagacevschi are o experienta de 13 ani in Telecom, unde a lucrat pentru Telemobil si Cosmote. In aceasta perioada, el a implementat proiecte IT si Software, cea mai inalta functie fiind de CIO (Chief Information Officer), detinuta 3 ani. In 2004, primele aplicatii mobile disponibile pentru descarcat din Romania au fost lansate de Telemobil (Zapp) sub semnatura sa. La ora actuala Valentin este CEO si co-founder la AppCenter Technologies, o agentie de mobile marketing, cu peste 40 de aplicatii de business publicate pe IOS si 50 pe Android.
Fondator, Marketing Strategist & Brand Architect, Brand Essence Romania
Mihaela are 41 de ani și o experiență de 18 ani în marketing dintre care 10 ca Marketing Manager la IKEA. A lucrat si in LG Electronics, Radio Contact, Publimedia, Altex / Media Galaxy. A lansat Media Galaxy in Romania, IKEA în Romania și Croatia, magazinul online al IKEA și multe alte proiecte.
Consultant, Sfera Business
Activeaza pe piata romaneasca de FMCG de aproape 20 de ani si a acumulat o experienta vasta in domenii operationale precum achizitii, vanzari si marketing. A contribuit ca si Category Manager, Food Manager si Director de Marketing la succesul uneia dintre cele mai importante companii din Retailul Modern. A absolvit Certificatul Profesional si Diploma Profesionala In Management din cadrul CODECS si a finalizat in anul 2012 programul MBA din cadrul Open University Business School. In calitate de tutor, Daniela a sustinut in cadrul companiei CODECS, o perioada lunga de timp, cursuri de Management Performant si Managementul Resurselor Umane. Are la activ traininguri pe teme de achizitii, negocieri, comunicare si public speaking.
CEO, Configurators 3D
George Călărășanu este fondatorul CONFIGURATORS 3D, un concept inovativ de magazin online 3D. În cei 16 ani de cariera a ocupat poziții de Director, Project Manager, Consultant sau Trainer în companii multinationale din Uniunea Europeana, în diverse industrii: Luxury, Sales, Services, Automotive, Aerospace, High-Tech, atât în B2B cât și în B2C. Pasionat de optimizarea proceselor, este adeptul conceptului „We want more for less”, imbinand tools-uri complexe din diferite domenii pentru a oferi clientilor săi diversificarea gamelor de produse/servicii cu niște costuri care tind spre 0. Pe lângă un MBA New Jersey Institute of Technology, Master INSA Lyon, a absolvit peste 50 de specializari în domenii din cele mai diverse.
Moderatori
Consultant comunicare & Branding personal, Co-fondator Chic-Elite.ro
Am contribuit la dezvoltarea unor branduri premium in presa romaneasca, precum Eva.ro sau revista Cariere, si am avut ocazia de a interactiona cu sute de manageri, antreprenori si guru internationali din mediul de afaceri. 2015 mi-a imbogatit activitatea cu doua proiecte noi – comunitatea online dedicata femeilor Chic-Elite.ro, unde sunt co-fondator, si o structura de economie sociala, un hotel de animale de companie, Hello, Pet!, unde sunt brand ambassador.