Workshop 3 [marketing] - Segmentare.Targetare.Pozitionare

#FORMAT

Workshop-urile sunt sesiuni interactive care se axeaza pe transferul de cunostinte prin schimb de experienta. Sesiunile, la care participa pana la 3 speakeri, se desfasoara sub forma de prezentari de 15 minute, axate pe studii de caz, exemple de buna practica, analize si sunt urmate de sesiuni interactive de intrebari si raspunsuri moderate. Sesiunile cu 4 pana la 5 speakeri se desfasoara sub forma de interviu pe scena, urmat de sesiuni de intrebari si raspunsuri moderate. Sesiunile de intrebari si raspunsuri dureaza minim 40 de minute, oferind astfel celor din sala posbilitatea de a adapta continutul acestor sesiuni la problemele si preocuparile lor specifice, crescand utilitatea si relevanta acestor sesiuni. 

#TOPICURI

-intelegerea nevoilor si a comportamentelor clientilor, segmentarea pietii, targetarea corecta a pietii, pozitionarea corecta pe piata, branding, comunicare si promovare cu impact catre segmentele de clienti

#TEMA si CONTEXT

In contextul in care tehnologia si transformarea digitala schimba radical nevoile si modul in care consumatorii decid si actioneaza in procesele de cumparare si achizitie, specialistii din departamentele de marketing trebuie sa inteleaga in profunzime nevoile, caracteristicile si modul in care se comporta consumatorii si clientii in toate fazele in care interactioneaza cu brandul, produsele si serviciile organizatiei sau cu cele ale companiilor concurente.

Pozitionarea corecta a produselor si serviciilor pe piata vine si ea cu provocarile ei, in contextul in care digitalul este prezent in toate aspectele activitatilor, de la segmentare, la comunicare, promovare, vanzare si chiar in aspecte legate de post vanzare si dezvoltare a relatiilor cu clientii.

Consumatorii sunt din ce in ce mai sofisticati, mai informati si doresc solutii customizate care sa se potriveasca cat mai perfect posibil pe nevoile lor specifice. Consumatorii si clientii au acces la sute de tool-uri online prin care pot compara caracteristici si diverse aspecte ale produselor si serviciilor pe care le cauta, pot culege impresii si testimoniale de pe diverse site-uri si isi pot forma propria opinie inca inainte ca vreun reprezentant al companiei sa intre in contact sau sa interactioneze cu ei in vreun fel.

Astfel in segmentarea si targetarea potentialilor clienti apar mai multe arii in care specialistii de marketing incearca sa culeaga cat mai multe informatii pentru a adapta cat mai bine procesele de marketing si comunicare si pentru a transforma cat mai multi prospecti in clienti. Segmentarea moderna isi orienteaza atentia tot mai mult si catre aspecte legate de profilul comportamental (loialitatea fata de brand, regularitatea achizitiilor, utilizarea cardului de credit, cosul de cheltuieli tipic, cumparaturi realizate online sau offline, intensitatea de utilizare a serviciilor sau produsului), sociografic (activitatea pe retelele de socializare, apartenenta la anumite grupuri, numarul si tipologia prietenilor din social media, tipologia conexiunilor, tipologia postarilor, a distribuirilor, activitatea si interactivitatea pe social media), psihografic (apetenta fata de risc, dorinta de implicare in actiuni caritabile, dorinta de a obtine rezultate foarte bune, apetenta fata de lux sau fata de gusturi scumpe, preferinta fata de comunicarea prin email). 

#INTREBARI la care vor incerca sa ofere raspunsuri prezentarile speakerilor

• cum putem sa intelegem mai bine comportamentul si nevoile consumatorilor sau clientilor? ce instrumente avem la dispozitie si cum sa le folosim in mod corect?
• cum putem strange si prelucra cat mai multe date despre consumatorii si clientii nostri?
• cum sa facem segmentarea corecta a prospectilor?
• ce este targetarea corecta a clientilor potentiali si cum se poate face ea?
• cum putem automatiza procesele de comunicare si promovare catre segmentele noastre de clienti?
• ce este marketingul de nisa si prin ce difera ea de marketingul de masa?
• care sunt cele mai potrivite meganisme de targetare, comunicare si promovare catre diverse segmente de clienti?
• marketing traditional vs marketing digital?
• ce este engagement marketing?
• ce este sensory marketing?
• ce este relationship marketing?
• outbound marketing vs inbound marketing?
• ce este pozitionaea corecta a produsului/serviciului pe piata?
• care sunt cele 4 strategii principale de pozitionare a produslui pe piata?

​# RESURSE

Pentru a participa la aceasta sesiune este nevoie de cel putin tipul de acces Professional Development, dar pot participa si cei care au tichete de acces Business Development.