Workshop 1 [sales] - Cum sa-ti construiesti cu succes un "funnel" de vanzare

#FORMAT

Workshop-urile sunt sesiuni interactive care se axeaza pe transferul de cunostinte prin schimb de experienta. Sesiunile, la care participa pana la 3 speakeri, se desfasoara sub forma de prezentari de 15 minute, axate pe studii de caz, exemple de buna practica, analize si sunt urmate de sesiuni interactive de intrebari si raspunsuri moderate. Sesiunile cu 4 pana in 5 speakeri se desfasoara sub forma de interviu pe scena, urmat de sesiuni de intrebari si raspunsuri moderate. Sesiunile de intrebari si raspunsuri dureaza minim 40 de minute, oferind astfel celor din sala posbilitatea de a adapta continutul acestor sesiuni la problemele si preocuparile lor specifice, crescand utilitatea si relevanta acestor sesiuni. 

#TOPICURI

-strategii de vanzare, prospectare, calificare baze de date, generare de lead-uri, abordarea lead-urilor prin telefon, prin email, prin sms, ofertarea, tratarea obiectilor, negocierea conditiilor, finalizarea vanzarii, gestionarea relatiilor cu clientii, loializarea si fidelizarea clientilor, upselling, crosselling, CRM

#AUDIENTA target

-antreprenori, factori de decizie din organizatii care vor sa implementeze un sistem profesionist de vanzari adaptat vremurilor actuale,manageri de vanzari, directori din departamentele de vanzari, responsabili de vanzari, responsabili de relatii cu clientii, specialisti in CRM, specialisti in sales-automation, persoane interesate de dezvoltarea abilitatilor de vanzari, negocieri si relatii cu clientii, persoane interesate de achizitia de competente comerciale adaptate contextului actual

#TEMA si CONTEXT

In vremurile pe care le traversam avem cateva provocari pe care nu le mai putem ignora:

• viteza cu care se schimba lucrurile din cauza tehnologiei si digitalizarii in toate aspectele vietii profesionale si personale
• dificultatea cu care putem recruta oameni buni de vanzare din cauza provocarilor generate de piata muncii
• competitia acerba, accentuata si prin faptul ca barierele dintre industrii si domenii care pana acum pareau ca nu au de a face una cu alta devin interdependente si interconectate una cu alta
• schimbari de paradigme in modul in care clientii cumpara si decid in privinta produselor si serviciilor pe care le achizitioneaza
• existenta pe piata a numeroase tool-uri care pot ajuta atat cumparatorii in luarea celor mai informate si rapide decizii

Astfel astazi personalul din organizatii care se ocupa atat de achizitia de clienti noi cat si cei care se ocupa de gestionarea relatiilor cu clientii existenti trebuie sa deprinda noi obiceiuri de a actiona in interactiunea cu acestia, trebuie sa tina cont de prezenta digitalului in toate aspectele activitatii si de faptul ca au de aface cu clienti din ce in ce mai sofisticati si bine informati, care vor un proces de vanzare personalizat.

In acest context devine din ce in ce mai evident ca procesele de vanzari trebuie regandite, sistematizate si cat mai mult automatizate, pentru a ajuta la intelegerea, calificarea cat mai buna si abordarea personalizata a clientilor potentiali, urmarind in acelasi timp piata, concurenta si modul in care inovatiile si tehnologia pot remodela atat comportamentul consumatorilor cat si ecosistemul in care actioneaza.

#INTREBARI la care vor incerca sa ofere raspunsuri prezentarile speakerilor

• cum se face o prospectare corecta a pietei?
• cum se califica o baza de date si ce instrumente exista care ne pot ajuta in aceasta activitate?
• cum se pot genera lead-urile? ce sunt strategiile de achizitie de lead-uri?
• cum se gestioneaza lead-urilor? ce tool-uri avem pentru asta?
• cat de mult putem automatiza procesul de gestionare a lead-urilor?
• cum putem maximiza impactul si succesul prin abordarea prin telefon?
• abordarea prin email, plusuri si minusuri
• campanii de sms, cand si de ce sa le folosim in procesul de vanzare si gestionare a clientilor
• tratarea obiectilor clientilor bine informati si cu acces instant la orice fel de informatie
• negocierea in vremurile caracterizate prin viteza
• de ce este importanta abordarea personalizate in vanzari?
• ce este conceptul de upselling si cand sa-l folosesti in procesul de vanzare?
• ce este conceptul de crosselling si cand sa-l folosesti in procesul de vanzare?
• cum s-a schimbat procesul de cumparare al clientilor?
• cum sa setezi corect un sales funnel?
• cum gestionezi relatia cu clientii si potentialii clienti in diverse faze ale evolutiei relatiei cu ei?
• ce este loializarea clientilor?
• cum transformi clientii loiali in clienti fideli?
• cum setezi corect obiectivele pentru fiecare faza din sales funnel?
• cum masori rezultatele si ajustezi abordarea in fiecare faza pentru a maximiza impactul si succesul unei campanii de vanzari?

Pentru a participa la aceasta sesiune este nevoie de cel putin tipul de acces Professional Development, dar pot participa si cei care au tichete de acces Business Development.