Workshop [management] - Analiza lantului de valoare

#FORMAT

Masterclass-urile sunt sesiuni avansate care se axeaza pe transferul de cunostinte prin prezentari interactive. La o sesiune de masterclass participa 1 pana la 3 speakeri care sunt experti, practicieni cu multi ani de experienta in domeniul pe care este axata sesiunea. Sesiunile sunt axate pe dezvoltarea afacerii, centrate pe dezvoltarea pornind din interiorul organizatiei sau centrate pe dezvoltarea business-ului in exterior, fie accesand piete noi, fie prin diversificare sau printr-o abordare strategica diferita.

#TOPICURI

Workshopurile de management trateaza teme ca: planificarea strategica, prioritizarea strategica, managementul costurilor, bugetarea afacerii, managementul financiar, fiscalitate, taxarea afacerii, organizare, control, indicatori de performanta, decizii, instrumente de management, gestionarea conflictelor, managementul problemelor si provocarilor, gestionarea riscurilor, legile afacerilor, inovatie, cultura organizationala, design organizational, modelarea de business, managementul operational, managementul logistic, eficienta, productivitate, managementul stresului, managementul sansei sau cum sa profiti la maxim de oportunitatile care ti se ivesc in cale, gestionarea responsabila a resurselor, responsabilitate corporatista, etica, principii si valori in afaceri, misiune, viziune si valori

#AUDIENTA target

Se adreseaza top managerilor si managerilor de departament, antreprenorilor, profesionistilor care au in subordine echipe, consultantilor in management, celor interesati in dezvoltarea abilitatilor si competentelor manageriale

#TEMA si CONTEXT*

Modelul lanțului valoric dezvoltat de către Michel Porter reprezintă un foarte bun instrument de descriere a modului în care se crează valoare atât pentru clienți cât și pentru companie. Aplicarea inteligentă a acestui model poate conduce la identificarea de oportunități de reformulare a strategiilor și operațiunilor în cadrul unei companii și a unei industrii.

Modelul Porter al lanțului valoric

Michael Porter a prezentat modelul Lanțului Valoric (Value Chain) în cartea sa “Competitive Advantage” publicată în 1985 (vezi figura de mai jos). În acest model el face distincție între două tipuri de activități în care este angrenată o companie: activități principale și activități de sprijin, sau secundare. Activitățile principale sunt cele care manipulează și transformă materiile prime în produse și servicii și asigură livrarea de către acestea din urmă a beneficilor așteptate de clienți. Activitățile de sprijin contribuie la desfășurarea adecvată și eficientă a activităților principale.

Sursa: M. E. Porter. (1985)
 

Activități principale și de sprijin

Activitățile principale sunt următoarele:

• Logistica de intrare: se referă la relația cu furnizorii și include toate activitățile implicate de transportul (propriu), recepția, depozitarea și furnizarea mai departe a materiilor prime;
• Operațiunile: se referă la procesele de transformare a materiilor prime în produse finite și servicii;
• Logistica de ieșire: se referă la relația cu clienții direcți și include toate activitățile implicate de recepția din producție, depozitarea și livrare produselor finite;
• Marketing și vânzâri: reprezintă activitățile desfășurate în relația cu clienții și consumatorii ce au scopul de a informa despre produse/servicii, de a determina decizia de cumpărare și de a facilita achiziția lor;
• Serviciile post vânzare: au rolul de a asigura/menține buna funcționare a produselor/serviciilor după ce acestea au fost livrate clienților, respectiv consumatorilor.

Activitățile secundare sunt următoarele:

• Aprovizionarea: are rolul de a achiziționa materiile prime și resursele necesare companiei;
• Dezvoltarea Tehnologică: are rolul de a face disponibile echipamentele, tehnologiile, cunoștințele și organizarea necesară în procesele de transformare a materiilor prime în produse finite;
• Managementul Resurselor Umane: include toate activitățile de recrutare, evaluare, selecție, dezvoltare, promovare, recompensare și încetare a relațiilor de muncă;
• Infrastructura companiei: include toate activitățile de sprijinire și de aducere împreună a diverselor entități din cadrul companiei. Aceste activități sunt grupate de obicei în funcțiuni specializate cum ar fi cele de planificare, contabilitate, asistență juridică, relații publice, asigurarea calității, management, etc.

Utilizarea modelului

Lanțul valoric este intrinsec legat de modelul de afaceri și strategia de afaceri a unei companii. Modul în care managementul acesteia concepe valoarea pentru clienți și pentru acționari determină tipul, natura și volumul activităților incluse în lanțul valoric. Iată câteva exemple de utilizare a acestui instrument.

Adăugarea de valoare pentru clienți

Având o imagine de ansamblu, dar și de detaliu a tuturor activităților desfășurate de companie, un manager și echipa sa pot identifica oportunități de a include activități suplimentare care să genereze beneficii pentru clienți și parteneri.

Patagonia, o companie americană specializată în echipament și îmbrăcăminte pentru activități sportive și de petrecere a timpului liber a extins lanțul său valoric atât înspre furnizori cât și înspre clienți înglobând noi activități. Patagonia sprijină furnizorii săi de bumbac să producă bumbac ecologic și reușește în acest fel să furnizeze beneficii atât comunităților de producători (financiare, de mediu, de dezvoltare) cât și propriilor clienți (echipamente realizate din produse naturale). Aceeași companie furnizează servicii de recondiționare și de reciclare, după caz, a echipamentului deteriorat. În acest fel Patagonia își exinde responsabilitatea și influența de la momentul în care se naște materia primă până la momentul dispariției produsului final și reușește să-și atingă în mod constant misiunea sa de a produce cât mai puțin rău mediului înconjurător.

Adăugarea de valoare pentru acționari

În mod similar se pot identifica oportunități de a optimiza/elimina anumite activități și implicit costurile cu acestea. Aceste reduceri de costuri pot fi traduse într-o profitabilitate mai mare și respectiv dividende mai mari pentru acționari. Ele pot fi traduse și în prețuri mai mici pentru clienți cu impact pozitiv asupra volumelor de vânzări și în final o profitabilitate mai mare.

Wal-Mart, cea mai mare rețea de magazine din Statele Unite și din lume a inventat conceptul de cross-docking. Într-un lanț valoric tipic produsele sunt transportate de la furnizori, descărcate și stocate în depozite regionale, încărcate și transportate din nou către propriile magazine. Wal-Mart a redefinit logistica de intrare și de ieșire din centrele sale regionale prin intermediul unui mod de lucru ce implică transferul direct al produselor dintr-un camion de aprovizionare într-un camion de livrare eliminând astfel activitățile și respectiv costurile de manipulare și depozitare a marfii. Economiile realizate în acest fel au fost transferate în prețuri mai mici pentru clienți și au permis companiei să-și respecte promisiunea “Allways Low Prices”. Impactul imediat este în venituri mai mari și profitabilitate crescută.

Concentarea pe atu-uri

Înțelegând în mod intim cum se crează valoare pentru clienți și acționari managerii unei companii pot face comparația dintre organizația lor și organizațiile cu care sunt în competiție și pot identifica unde performează mai bine și unde nu. În acest fel managerii pot lua decizia de a se concentra, îmbunătăți și exploata punctele lor forte și care contează în lupta competițională și de a externaliza activităție în care performanța lor nu este comparabilă cu a altora.

Nike, cel mai mare producător de pantofi de sport din lume se concentrează pe cercetarea și dezvoltarea produselor și pe activitățile de marketing și vânzări. În schimb a decis să externalizeze toate activitățile de producție. În mod similar, Apple externalizează numeroase activități de producție. Un terminal iPhone este conceput de Apple în California (cunoaștem inscripția “is designed by Apple in California”) și fabricat în China și alte țări.

#INTREBARI la care vor incerca sa ofere raspunsuri prezentarile speakerilor*

• care este lantul de generare a valorii in organizatia ta?
• care sunt activitatile principale si cum este format lantul de creare a produselor si serviciilor pe care le livrati clientilor?
• cum contribuie la generarea de valoare fiecare componenta din lantul principal?
• care sunt activitatile secundare si ce impact au ele asupra activitatilor principale si implicit asupra?
• cum se pot optimiza activitatile pentru a creste valoarea generata pentru clienti sau actionari?

​# RESURSE*

• http://fwdbv.ro/lantul-valoric-al-firmei/
• https://www.mindtools.com/pages/article/newSTR_66.htm
• https://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_10.htm

Pentru a participa la aceasta sesiune este nevoie de cel putin tipul de acces Professional Development, dar pot participa si cei care au tichete de acces Business Development.