Medicis sinonim cu excelenta in servicii medicale

Medicis sinonim cu excelenta in servicii medicale

Respectul fata de pacient, fata de timpul, dorintele si nevoile lui. Acesta este principiul in jurul caruia Adrian Badescu, unul dintre cei trei proprietari ai clinicilor Medici`s, si-a construit strategia de crestere. Experimentul „Xclussive” – timp mai indelungat pentru consultatii, parcare permanenta, focus pe actul medical – a iesit pe plus, desi proprietarii erau pregatiti sa suporte si o pierdere.

Am vrut, pur si simplu, sa restauram respectul fata de actul medical. Nu am umblat la costurile consultatiilor, dar am investit in atentia fata de pacient, care trebuia sa se simta bine – este intampinat cu ceai, cafea, i se ofera periuta de dinti, daca a venit sa isi faca analizele, fructe, bomboane... Cat am fi putut sa pierdem? Am zis ca e OK, nu avem presiunea vreunui fond de investitii, grabit sa isi rasplateasca actionarii. Putem sa ne permitem." - Adrian Badescu, fondator Medicis

Medici`s a luat in considerare aceasta abordare „de nisa” si in zona medicinei ocupationale.

„Ne-am spus, la fel, ca trebuie sa ne ducem catre clientul nostru final – pacientul. Şi, atunci, ne-am spus ce ar fi daca am personaliza abonamentul, in asa fel incat pacientul, si nu compania, sa isi poata alege serviciile din pachet. Toate pachetele au acelasi pret, dar, in limita acelui buget stabilit, pacientul poate avea un numar de servicii, pe care el il decide, in functie de ceea ce isi doreste sau are nevoie la momentul acela”, spune Adrian Badescu.

Desi, la inceput, Badescu spune ca pana si lui i s-a parut extravagant, pana la urma, gaselnita a facut diferenta.

„Am semnat cu un client nou, pe care ni-l doream de multa vreme. In fond, daca e multumit ca e tratat bine, omul va fi constient ca ceea ce ii ofera angajatorul este un beneficiu”, mai spune proprietarul Medici`s.

 

Vezi un video-reportaj interesant realizat de colegul nostru Sergiu Mihalcea pentru proiectul ”Antreprenori in Romania” creat de Business Days TV, sustinut de Raiffeisen Leasing si Fan Courier:

 

La peste aproape 18 ani de la fondare, Medici's® se poate mandri cu mai multe reușite cu totul deosebite: 

♦ Este creator de standarde de sanatate ocupationala; 
♦ Ofera servicii complete de sanatate ocupationala: medicina muncii, siguranta circulatiei rutiere, medicina aeronautica, laborator de toxicologie, first aid training 
♦ Opereaza sub patru branduri, prin patru clinici proprii si o retea de clinici partenere; 
♦ Gestioneaza problemele de sanatate a peste 500 de companii şi institutii; 
♦ Are peste 40.000 de abonati permanenti proprii si gestioneaza un total de peste 70.000 de abonati); 
♦ Face servicii medicale pentru aproape toate firmele de asigurari din Romania, precum si pentru unele firme de asigurari din U.E. care inca nu si-au deschis sediu propriu în Romania; 
♦ A creat conceptul de centru de medicina muncii si mai recent conceptul de standarde (de sanatate) ocupationale 
♦ A fost primul centru de sanatate ocupationala din tara care a implementat un sistem ISO 9001:2000 si un sistem de management integrat de calitate; 
♦ Este primul centru care a obtinut certificarea pe cursuri de First Aid in conformitate cu procedurile European Red Cross si Orange Cross; 
♦ Are autorizarea de a face servicii de siguranta circulatiei si de medicina aeronautica; 
♦ Este primul centru medical care a initiat realizarea primei francize medicale din Romania. 
♦ Si, mai ales, se poate mandri cu realizarea a doua clinici cu totul inedite: Xclussive si Clinics.   

http://www.medicis.ro/

Vezi mai multe articole din categoria: Antreprenoriat & Intraprenoriat