• slider general
  • slider timisoara
  • slider cluj
  • slider iasi
  • slider bucuresti
  • slider DVD
  • tv.businessdays.ro
  • Diapozitiv7
  • Diapozitiv3
  • Diapozitiv9
  • Diapozitiv8
  • Diapozitiv16
  • Diapozitiv1
  • Diapozitiv5
  • Diapozitiv2
  • Diapozitiv6
  • Diapozitiv8
  • Diapozitiv15
  • Diapozitiv13
  • Diapozitiv14
  • Diapozitiv3
  • Diapozitiv1
  • Diapozitiv4
  • Diapozitiv11
  • Diapozitiv5

Post-uri in categoria "Bucuresti Business Days"

4 ani de Business Days

Povestea Business Days

Business Days s-a născut în urmă cu patru ani, la Târgu Mureş, din visul mare al unei echipe micuţe, dar  ambiţioase.

Crescând într-un an cât alţii în 10, Business Days a ajuns, în 2014, cea mai importantă platformă de evenimente şi networking pentru mediul de afaceri din întreaga Românie.
Aceasta le oferă participanţilor o ocazie unică de a fi alături de oameni care excelează în domeniul lor de activitate. Nu de unul sau doi, ci de zeci, toţi în acelaşi loc, propunânduşi să dea publicului ce au mai bun.
Această acumulare incredibilă de energie pozitivă şi de modele sănătoase face din Business Days un remarcabil nucleu care strânge laolaltă oameni care cred în viitorul României, stabilesc standarde, ne încurajează să visăm şi să îndrăznim să ne construim viaţa aşa cum ne dorim. Ne oferă acea gură de oxigen atunci când poate suntem tentaţi să renunţăm.
Iar succesul formidabil a ceea ce putem numi deja familia Business Days nu este decât o dovadă că noi, publicul, ne dorim o Românie mai bună şi suntem gata să ne suflecăm mânecile şi să trecem la treabă, pentru că avem multe de făcut. Probabil că aşa se şi explică entuziasmul tuturor celor implicaţi în acest proiect (echipă, speakeri, participanţi, parteneri), care îl susţin şi îi sunt alături – mai buni, mai ambiţioşi – de la o ediţie la alta.
>
>
Despre pasiune, culoare şi bucurie de viaţă în design interior

Genoveva Hossu trăieşte cu pasiune fiecare proiect în care este implicată. Viziunea sa de decorator de interior aduce culoare, personalitate şi energie fiecărui spaţiu, lucru pe care îl veţi putea vedea la fiecare dintre ediţiile Business Days din acest an.

Dezvoltați proiecte din pasiune. Cum ați ajuns la acest moment la care afacerea dvs. să fie construită pe pasiunea dvs.?

Prin dăruite și încredere. Prin oamenii de calitate care-mi sunt alături și prin multă muncă. Cred că acesta este marele avantaj al unui business pornit și întreținut cu pasiune: că poți să te situezi în filmul tău, fericit, zilnic.

Vă implicați în multe proiecte sociale, de suținere a comunității. De unde energie și timp pentru acestea și de ce ați decis să vă dedicați și acestora?

Aceste acţiuni fac parte din proiectul personal de educare a copiilor mei. Cred că educaţia se face în primul rând acasă, apoi la şcoală, în comunitate. Dacă toate aceste valenţe sunt bine determinate, şansele lor de a deveni oameni adevăraţi cresc exponenţial. Acestea sunt adevărate valori și rădăcini care e necesar a fi readuse în vieţile copiilor. Superficialitatea zilelor noastre e un risc prea mare pentru dezvoltarea lor.

Cum vă organizați pentru a administra toate proiectele în care sunteți implicată, din punctul de vedere mai ales al resurselor de timp și energie?

Primul răspuns care-mi vine în minte e: It’s complicated! Dar, cred că programul riguros este soluţia salvatoare. E un ritm nebun, dar care mi se potriveşte. Altfel, nu pot şi nu sunt eu. Experienţa te învaţă, alături de un set de reguli, excepţii de la reguli și prioritizare. Pentru energie și eficientizare este nevoie de upgradare profesională. Aceasta mi se pare o regulă pe care fiecare dintre noi trebuie să o aplicăm, nu doar să o notăm în agendă. Un manager bun ştie aceste aspecte, le prevede şi le ia ca o provocare continuă, încercând să scoată best-of-ul din orice situaţie, oricât de complicată ar părea ea.

Veți gândi designul locației pentru Timișoara Business Days. Ce presupune un astfel de proiect? Care va fi conceptul de la care veți porni?

Pentru Business m-am gândit să aprofundăm atitudinea prietenoasă fată de participant, prin accent pe elementele de decor și de design, pentru că, aceasta este menirea mea, în calitate de decorator: să dau viață obiectelor, astfel încât, să generăm un progres și pentru partea de business networking. Întregul concept pe care-l propun are la bază ideea de-a îmbina educația (prin cărti) și inovația (prin design și abordare). Astfel vom avea un decor inedit pentru toate conferințele Business Days 2014, decorul fiind utilizat în toate locațiile.

Pentru scenă am propus poziționarea pe lung și amplasarea scaunelor Flux cu mese în fața lor, iar alături un ghiveci alb cu flori, în dreapta scenei. Ecranul va fi amplasat pe biblioteca GH, care este customizată pe două direcții. Pe o direcție a bibliotecii se găsesc sponsorii (cu nume, sigle, culori specifice) amplasați în open books și poziționați aleatoriu pe acest panou. Peretele din spatele scenei va cuprinde practic un fototapet mare de 14 x 2.42 m cu o bibliotecă a sponsorilor. Fototapetului înlocuiește într-o manieră inovativă și mai elegantă bannerele clasice. Vom genera astfel o vizibilitate mai mare pentru sponsori și un impactul vizual plăcut pentru participanții care vor putea identifica specificul acestui eveniment și prin detaliile de decor.

Sunteți implicată în diverse proiecte comunitare, unele presupun chiar acțiuni de fundraising. Cum reușiți să faceți lucrurile să se întâmple?

Am fost implicată în nenumărate proiecte sociale. Unele au fost greu de dus, altele greu de gestionat şi unele care nu aveau o finalitate clară. Am pregătit evenimente speciale pentru susţinerea unor proiecte comunitare şi mi s-a dovedit, peste așteptări, că atunci când ai o cauză nobilă și valori clare, vei avea și simpatizanţi. Mă refer aici în special la dotarea Laboratorului de Robotică de la Transylvania College, unde mi s-a părut  extraordinar să preiau acest proiect, străbunicul copiilor mei fiind fondatorul Facultăţii de Maşini Unelte şi a Facultăţii de Robotică de la Universitatea Tehnică din Cluj. Iar rezultatele s-au văzut, în special la Balul Anual, unde misiunea noastră adună astăzi atâția susținători, față de prima ediție, pe care am gândit-o ca o întâlnire între prieteni pentru un scop comun.

Cum arată un interior “care ne taie respirația”, așa cum vă exprimați la dvs. pe site?

Luxul suprem, acel interior care sa ne taie respirația are, de fapt, o definiție destul de simplă: trebuie să ne reprezinte și să ne stârnească emoție. Nu spui woow unde nu simți să o faci, nu-i așa? Decorul reflectă interiorul. Sau așa ar trebui să facă, altfel am fi falși. Amenajarea şi decorarea unei rezidenţe într-un mod exclusivist şi rafinat o identifici nu numai visual, cât și emoţional, dacă empatizezi cu alegerile făcute.

Ce trebuie să știm despre culoarea și designul unei locații, fie că este acasă, fie că este un local îndrăgit?

Mi-aş dori mai mult timp să pot să explic mai des oamenilor ceea ce înseamnă designul interior cu adevărat pentru viaţa noastră zilnică. Designul face parte din rutina noastră și e necesar să-i acordăm un răgaz pentru că vitalitatea designului ne poate îmbunătăţi calitatea vieţii.

Culorile și combinarea lor pot da acel ceva unui interior sau îl pot ruina din start. De aceea e indicat să apelam la specialiști sau cel puțin să luăm mood boarduri deja făcute, care ne plac și să le reinterpretăm. Din păcate, intrăm adesea în case terminate şi extrem de atrăgătoare din punct de vedere arhitectural, dar care nu au viaţă. Sunt „casele showroom”, aşa cum obişnuiesc să le spun. Aici decoratorul intervine semnificativ în reflectarea personalităţii locuitorilor şi îi ajută să-şi transforme interiorul din punct de vedere estetic, dar mai ales pragmatic.

Interviu realizat de Dana Tudor (www.danielatudor.ro)
Consultant media & PR Business Days
Chief Inspired Officer, Buticul de Inspiratie
Communication Partner, LOT Comm & Partners

Dana Tudor va fi moderator la Timisoara Business Days care va avea loc in 2-3 aprilie 2014 la Complex Senator Expovest.

Secretele liderilor inspirați

Trăim într-o epocă în care singura constantă a zilelor noastre este schimbarea. În secolul trecut, o companie putea supraviețui doar dacă avea rezultate bune. În zilele noastre lucrurile se schimbă. Nu mai este suficient să fii bun. Trebuie să fii competitiv, să fii performant, mereu cu un pas înaintea competitorilor tăi, adică trebuie să fii…formidabil.

Practicarea unui leadership de succes într-o lume complexă este o sarcină uriașă pe care puțini lideri contemporani o îndeplinesc așa cum trebuie. Majoritatea liderilor formali dau impresia de eficacitate, doar pentru că oamenii îi urmează sau le acceptă agenda.

Succesul unei companii este determinat însă de leadershipul inspirațional, care îi determină pe oameni să rezoneze cu organizația, să se angajeze în soluționarea problemelor lor reale și nu în urmărirea unor ținte false.

Liderii companiilor secolului 21 trebuie să folosească un set nou de indicatori de măsură pentru a evalua capacitatea de creștere a opțiunilor. Un indicator precursor este de exemplu mult mai util în perioadele cu schimbări majore decât indicatorii tradiționali care se referă la profiturile și pierderile din trecut. Factorii care au determinat succesul în trecut nu-l vor determina neapărat și în viitor. De aceea, liderii, au nevoie de inspirație și de capacitatea de a renunța la indicatorii de tip ” oglinda retrovizoare”. Cei mai buni lideri par să se folosească de instinct și intuiție, de inspirație, pentru a răspunde amenințărilor și oportunităților reale cu care se întâlnesc.

Cum putem înfăptui extraordinarul?  Cum au reușit unii lideri să performeze acolo unde alți întreprinzători au dat greș ?

Marii deschizători de drumuri în domenii critice precum cel al inovării sau al conducerii într-o lume interconectată, sunt liderii inspiraționali precum Sinclair Beecham, fondatorul companiei Pret-A-Manager, bancheri radicali, ca Mike Harris, fondatorul băncii First Direct; Warren Bennis, pe care Forbes l-a numit decanul leadershipului; Sir Nick Scheele, Președintele Ford Motor Company; Steve Parry, Director Strategie Fujitsu…și mulți alții.

Iată câteva secrete care au stat la baza reușitei lor:

Secretul 1: Leadershipul este o artă interactivă

Pentru a avea sanșe de succes într-o organizație, leadershipul trebuie abordat ca o artă interactivă, bazată pe creativitate și imaginație, nu doar pe un set singular de tehnici și proceduri bine șlefuite. Leadershipul este interactiv,deoarece cei implicați trebuie să fie dispuși să “danseze” în realitatea contextului pentru a descoperi soluțiile optime.

Secretul 2 : Leadershipul este adaptabil și flexibil

Leadershipul nu poate fi o știință exactă, întemeiată pe abordari prescriptive, de genul ” faceți X ” și veți ” obține Y”.  Leadershipul presupune capacitatea de a improviza, imaginație și stiința de a face corecții din mers în funcție de contextul întâlnit, capacitate de diagnosticare corectă. Cu alte cuvinte, capacitatea de a se adapta și flexibiliza în funcție de oportunitățile sau amenințările apărute.

Secretul 3 : Leadershipul este “contagios”.

Liderii inspirați vibrează, transmit energie pozitiva, iar companiile lor intră în rezonanță cu aceștia. Leadershipul este  “contagios” și se propagă la toate nivelele ierarhice din organizație.

Secretul 4: Fiți autentici ca lideri.

Expunerea unui lider și transparența informațională ce caracterizează societatea în care trăim, îi obligă adesea pe lideri, să renunțe la agendele ascunse și să descopere în ei înșiși, ființa autentică, fără mască, care inspiră prin carisma și calități personale. Toți liderii au preferințe personale, idiosincrazii, predilecții naturale.

A fi lider strategic înseamnă a fi complet onest și a accepta uneori să cazi de prost…înseamnă a admite că ai greșit. Sir John Hoskyns, fondatorul companiei Hoskyns Systems

Secretul 5 : Determinați-i pe ceilalți să vă urmeze.

Liderii  trebuie să le facă oamenilor oferte pe care aceștia să nu le poată refuza. Liderii creează menirea. Puneți-vă întrebarea: De ce ar vrea cineva să lucreze pentru mine? Sau cu mine?

Ted Turner, fondatorul canalului CNN le spunea angajaților săi : Voi nu lucrați pentru mine, lucrați cu mine!

Voi cu cine alegeți să lucrați?

Secretul 6 : Face-ți diferența!

Liderii obișnuiți îi conduc pe oameni spre crearea de bunuri și servicii. Liderii inspirați îi fac pe oameni să fie diferiți, să creeze diferențe. Pe o piață concurențială, cu oferte sensibil asemănătoare, ceea ce este diferit te situează deasupra celorlalți.

Mike Harris, CEO  și fondator al băncii First Direct, co-fondator al băncii digitale Egg, spune că secretul reușitei este să fii capabil să detectezi momentul când o formulă de afaceri, ori o promisiune de valoare făcută clientului, își pierde impactul.  Trebuie să găsești o altă idee revoluționară care să te situeze deasupra celorlalți.

Secretul 7 : Conduceți din prima linie.

“Linia frontului” este acolo unde se află clientul. Nu în spate, unde se adună cei din echipa de senior-manageri ai companiei, ca să stea la căldurică ( și să se supravegheze reciproc..:)

Liderii reali își călăuzesc oamenii de acolo de unde e greu, din prima linie, prin exemplul personal.

Secretul 8 : Local e tot una cu global.

Adesea lumea este privită ca o multitudine de frontiere, peste care se face import și export, cu o piață internă și alta externă. Contextul actual a devenit unul global. Datorită globalizării, lumea nu mai e dincolo, e aici, în jurul nostru. Local e tot una cu global.

Secretul 9 : Imposibilul nu există.

“Toată lumea știe că anumite lucruri sunt irealizabile, până când vine cineva care nu știe acest lucru, și le realizează.” Albert Einstein

Aproape fiecare dintre noi luam limitele propriei viziuni drept limitele lumii. Unii n-o fac. Alăturați-vă lor. Arthur Schopenhauer

Secretul 10: Vă trebuie un NBA, nu un MBA.

Liderii inspirați creează noi arhitecturi organizaționale, adaptate contextului și schimbărilor din mediul de afaceri. Schimbarea implică și o nouă arhitectură socială, deci va fi nevoie și de un New Business Arhitecture (NBA).

Studiile efectuate de Warren Bennis arată că leadershipul e raspunzător de 15% din succesul corporativ. Într-un mediu competitiv precum cel în care trăim azi, un procent de 15% poate fi factorul decisiv, care face diferența în piață.

Warren Bennis spunea…..Liderii nu se nasc din spuma marii precum Venus. Dacă doresc să creeze leadership la toate nivelele organizaționale, liderii de la vârf trebuie să realizeze sistemele și culturile care să îngăduie așa ceva. Liderii secolului 21 înțeleg că sunt parte a unei agende de ansamblu, nu stăpânii ei…

Pentru mai multe momente de inspirație și leadership vă invităm să participați la Conferința Business Days Timișoara, 2-3 aprilie 2014.

Augusta RomantaAugusta Romanța, MBA este Managing Partner  Apimedia Training, Partener CODECS. Este Senior Consultant, are peste 16 ani de experiență managerială și este acreditată ca și Trainer Zig Ziglar România. Este de peste 11 ani Tutor Codecs – Open University Business School, pentru modulele de curs: Marketing și Finanțe, Management Performant, Managementul Reurselor Umane ( actual Oameni și Organizații), Managementul Schimbării și Performanței, Viziunea Integrată. Augusta va fi moderator la Business Days Timișoara.

Crisis Communication. Comunicarea în situații de criză.

Comunicarea este fundamentul colaborării și interacțiunii umane. E limpede că să nu comunici este dificil – chiar și tăcerea comunică ceva! Cu toții comunicăm, însă nu suntem întotdeauna înțeleși corect de cei din jurul nostru. Și atunci apare firesc următoarea întrebare: știm oare cu adevărat ce este comunicarea și ce înseamnă să comunicăm? Utilizăm termenul de comunicare în multe moduri, începând de la ritmul de transmisie a informației și până la interacțiuni sociale care presupun intenție și înțelegere.

Un lucru este cert: comunicarea este un subiect interesant și provocator prin complexitatea sa. O dezbatere pe tema comunicării oferă întotdeauna specialiștilor în comunicare, prilejul  de a prezenta cele mai eficiente și eficace instrumente de comunicare.

Am avut plăcerea de a modera un workshop pe tema ” Comunicarea eficientă în situații de criză”, în cadrul Conferinței Business Days București, 10-11 decembrie 2013. Speakerii  invitați la acest workshop, specialiști în comunicarea verbală și nonverbală, comunicarea emoțională și comunicarea “corporatistă”, ne-au oferit diferite perspective asupra acestui subiect, oferindu-ne în același timp, recomandări și sfaturi utile pentru dezvoltarea abilităților de comunicare.

Iată  câteva idei desprinse din prezentările lor:

În comunicarea emoțională  ”vedem ceea ce oglindim și comunicăm ceea ce credem”, ne informa în prezentarea sa Sandor Kasza, Director General KAS. Gândirea pozitivă și gestionarea inteligentă a emoțiilor sunt fără îndoială două instrumente care fac din comunicare o artă. O artă, care spune că “legea vieții este legea convingerii”. Comunicăm cu mediul exterior prin gândurile noastre, deoarece, ceea ce gândim ne definește și în egală măsură, este vizibil și pentru cei din jurul nostru. “Ca să culegi, trebuie să semeni, ca să primești trebuie să dai. Ceea ce nu învățăm să prețuim, vom pierde”. Iată de ce este important să evaluam efectele comunicării emoționale în situațiile de criză și să utilizăm gândirea pozitivă și inteligentă emoțională pentru a obține un mediu de comunicare deschis.

Se spune că o imagine transmite cât o mie de cuvinte. Limbajul corpului sau comunicarea nonverbală transmite despre noi mai mult decât ar putea cuvintele să o facă vreodată. Iar când vorbim despre comunicarea nonverbală în mediul de afaceri,  inteligența nonverbală devine un instrument esențial pentru succesul în afaceri.

Despre metoda ABC de dezvoltare a Inteligenței nonverbale în afaceri ne-a ” vorbit”  în cadrul workshop-ului  Dr. Mihaela Stroe, Reprezentant Europa & România al lui Joe Navarro, fost agent FBI. Limbajul nonverbal sau limbajul corpului, este un limbaj pe care îl utilizăm cu toții. Unii conștient, alții, cei mai multi dintre noi, inconștient. Descifrarea corectă a mesajului transmis de limbajul corpului o pot realiza însa, doar cei inițiați. Cum devenim inteligenți nonverbal? Dr. Mihaela Stroe spune că pentru dezvoltarea inteligenței noastre nonverbale este necesar să deținem  informații de bază, un nivel minim de încredere,  practică, practică și din nou practică.

Metoda ABC de dezvoltarea a inteligenței nonverbale, arată că cei trei piloni de bază în dezvoltarea inteligenței  nonverbale sunt :

  • A – Autocunoașterea . Contează ceea ce vezi tu
  • B – Comportamentul de bază – markerii nonverbali personali
  • C – Congruența între verbal și nonverbal

Atunci când există un dezacord între mesajul verbal și cel nonverbal transmis, îl vom lua în considerare, ca fiind corect, pe cel nonverbal.

În forma sa cea mai simplă, modelul de comunicare axat pe teoria informației are trei componente fundamentale :

  • un emițător sau o sursă de mesaje codificate
  • un mediu sau un canal de transmisie
  • un receptor care decodifică mesajul

Procesul de comunicare presupune transmiterea unui mesaj codat de către emițător ( sursa), prin intermediul unui canal de transmisie, primirea și decodarea mesajului de către receptor. Pentru a înțelege corect mesajul primit, adică pentru decodificare, receptorul va utiliza toate indiciile transmise atât verbal cât și nonverbal de către receptor.

Dr. Cristina Imre, Owner Platinum Developement, spunea că, în transmiterea unui mesaj,  indiciile transmise de limbajul nonverbal sunt esențiale pentru decodarea corectă a mesajului.  ”În comunicare, nu contează ceea ce spui tu, ci ceea ce înțelege celălalt”- spunea Cristina. Fiecare dintre noi avem în minte, o hartă anume, care definește lumea exterioară. Pentru a-i înțelege pe ceilalți, trebuie să descoperim cum e definită lumea, pe harta  lor mentală.  În funcție de  indiciile adunate, contextul comunicării  și relația cu persoana respectiva, vom aborda metoda de comunicare potrivită fiecărei situații în parte.

Modelul de comunicare constructivist consideră că oamenii construiesc imagini și modele mentale pe care le utilizează ca să înțeleagă și să pătrundă sensul lumii înconjurătoare. Fiecare dintre noi are propria lui ” realitate”, cu anumite limite, deoarece oamenii nu împărtășesc tot timpul exact aceleași experiențe.

Pentru comunicarea în situații de criză, Dr. Cristina Imre ne recomandă  Metoda Sandwich,care este modelul de feedback în NLP. Metoda  pune accentul pe forma în care este prezentat mesajul transmis ( feedback-ul). În componența mesajului se pot insera într-un mod asertiv informațiile senzitive într-o manieră care face mesajul  mai ușor de ” digerat” de cei care îl primesc. Plasat în întregul context al relației respective ( situației de criză definite) , feedback-ul trebuie transmis într-o manieră înțelegătoare și cooperantă, îndulcind cât de cât aspectele negative.

Comunicarea eficientă în situații de criză este cea mai provocatoare și interesantă practică a comunicării. Ne-a demostrat acest fapt, în cadrul workshopului despre comunicare, D-na Simona Podgoreanu, Director Resurse Umane Agricover, Trainer ExecEdu.

Acțiunile manageriale dictate de situațiile de criză sunt îndreptate spre  gestionarea rațională a situației și pregătirea unui plan de comunicare care să țină cont de evenimentul produs,  evoluția lui în timp și  impactul asupra oamenilor, produselor/serviciilor oferite și a mediului organizațional. Managementul emoțiilor în situații de criză începe întotdeauna cu managementul propriei persoane, ca atare, comunicarea într-o situație de criză presupune o bună pregătire prealabilă.

Existența unui plan  de comunicare corporatistă în situații de criză, este un must have organizațional, spunea Dl. Dan Sântimbreanu – Specialist Comunicare &PR, speaker Business Days.

Warren Buffet menționa faptul ca “Îți trebuie 20 de ani ca să-ți construiești o reputație și  doar 5 minute ca să ți-o distrugi.  Dacă te vei gândi puțin la asta, vei face lucrurile în mod diferit.”

În situațiile de criză pericolul principal sunt pagubele potențiale pe care le poate înregistra o companie, stakeholderii  ei  și chiar întreaga  industrie. Pagubele pot afecta reputația unei companii, imaginea unui brand, siguranța publică și pot genera pierderi financiare semnificative.

Comunicarea în situații de criză, reprezintă însă, o modalitate prin care, imaginea  unei companii /persoane poate fi protejată  atunci când reputația publică a acesteia este afectată de un eveniment sau o situație neașteptată.

Cum ne putem proteja reputația, brandul personal sau imaginea companiei ? Cum putem comunica eficient în situații de criză?

Pentru a afla răspunsurile la aceste întrebări vă invit să participați alături de noi  la o nouă ediție a Conferinței Business Days, care va avea loc la Timișoara, în perioada 2-3 aprilie 2014.

Augusta Romanța, MBA este Managing Partner  Apimedia Training, Partener CODECS SA. Este Senior Consultant, are peste 16 ani de experiență managerială și este acreditată ca și Trainer Zig Ziglar România. Este de peste 11 ani Tutor Codecs – Open University Business School, pentru specialitățile: Marketing și Finanțe, Management Performant, Managementul Reurselor Umane, Managementul Schimbării și Performanței, Viziunea Integrată. Augusta va fi moderator la Business Days Timișoara.

Valoare pentru client – mit sau adevar?

Cuvântul “valoare” este cel de care poate noi, vânzătorii, abuzăm cel mai mult. “Propunere de valoare”, “valoare adăugată”, “oferim valoare” și până și cântecele zilelor noastre vorbesc mult despre valoare și … competiție :-)
De ce este nevoie să regândim ce înseamnă “valoarea” pentru clienții noștri?

Sunt câteva aspecte care s-au schimbat indiferent ce vinzi:

  • clienții sunt mult mai educați, mai sofisticați și asta este și “vina” noastră. Noi suntem responsabili să îi educăm, să săpăm și să găsim “suferința“ lor și să creăm sau să mărim urgența de a face ceva pentru client.
  • cei mai mulți nu au nevoie de încă un vânzător care să le explice ce face produsul sau serviciul… pot să găsească asta pe internet.
  • clienții înțeleg mai bine atunci când e vorba de nevoile lor și potențialele soluții.
  • este mai dificil să te diferențiezi prin produs. De câte ori am auzit că vânzătorul este cel care face diferența?
  • TU, ca vânzător, devii o parte a “valorii” care este cumpărată. Devii un “consilier de încredere”.
  • Și totul sub semnul reducerii de costuri.

Clientul este un balaur cu 7 capete. Tu ești Făt-Frumos. Până aici e ca în basme. Numai că nu merge să îi tai un cap pentru că o să îi crească alte 2 capete în locul celui tăiat. Trebuie sa stai de vorba cu toate cele 7 capete. Fiecare cap are ROLUL lui. Și trebuie să înțelegem fiecare rol din organizația clientului ca sa putem să pregătim o propunere de valoare individualizată / personalizată.

Cineva are rolul de a vedea valoare în a discuta cu tine. Altcineva are rolul de a te ajuta să înțelegi organizația și nevoile ei. Altul poate nu e mulțumit de starea actuală a lucrurilor. Și capul cel mai are și cel mai deștept și cel mai frumos ia decizia.

Valoare = Beneficii – Cost
adică beneficiile unui produs sau serviciu depășesc costul acestuia.

Dar valoare înseamnă și când îl ajuți pe client să înțeleagă ce probleme are, să identifice soluții pentru problema lui și să le dovedești că tu îi poți ajuta cel mai mult.
Oamenii cumpără de la oamenii pe care îi plac. Dar e valabilă și viceversa. Adică și nouă, vânzătorilor, ne place să vorbim cu cei din organizația clientului pe care îi placem. Numai că există pericolul să “te îndrăgostești”. Să vorbești mereu cu aceeași oameni la client, să stai în zona ta de confort și să nu pătrunzi în organizația clientului tău. Fii Hunter când e necesar, dar nu uita că Farmer-ul înseamnă “angajament pe termen lung” cu clientul.

Vrei să demonstrezi valoare unui client? Nu uita ca unii oameni preferă să audă lucruri, alții să vadă lucruri și unii să le experimenteze. Și îmi dau seama că la multe prezentări lumea e atentă la început și la final. Mulți vorbim la început despre noi și apoi continuăm să vorbim despre valoare la mijloc, exact când clientul este mai puțin atent.
Valoare înseamnă și atunci când construiești încredere. Încrederea între indivizi se naște atunci când există o idee împărtășită de ambii parteneri că pot depinde unul de altul ca să atingă un scop comun.

Vrei să creezi valoare pentru client? Câștigă-i încrederea. Dacă vrei să îi atragi atenția și să îi câștigi încrederea vorbește mai mult despre el, business-ul lui, nevoile lui și mai puțin despre tine. Și livrează ceea ce ai agreat cu el.

Și apoi punct și de la capăt.

Vezi de ce e nevoie să regândești ce înseamnă valoare pentru client, vezi pentru cine din organizația clientului e importantă acea valoare, asigură-te că în cazul tău beneficiile sunt mai mari decât costurile, demonstrează valoare clientului și nu în ultimul rând valoare înseamnă relație pe termen lung cu clientul. Aproape o căsătorie…

Este un proces circular și de fapt este o spirală atunci când vrem să cream valoare pentru client.
Iar rolul nostru, al vânzătorilor, este simplu. Să creăm valoare în fiecare etapă a procesului de vânzare… știți: identificare – calificare – ofertare – negociere …. etc
Ușor, nu-i așa?

Adrian Cioroianu este  Business Development Manager în cadrul Intel Corporation. Este responsibl pentru dezvoltarea şi menţinerea relaţiilor cu reprezentanţii administraţiei publice şi cu cei ai industriei IT din România şi Bulgaria. Adrian va fi speaker la  Business Days Timisoara.

Te invităm la primul eveniment Social-Media SiteTalk Day!

Pe data de 8 martie va avea loc la Bucureşti primul eveniment naţional de social media, SiteTalk Day. SiteTalk este prima platformă de social-media unde cei 15 milioane de utilizatori au la dispoziţie mai multe modalităţi diferite de a experimenta generarea de oportunităţi (socializare şi networking în scopul creării de bună-dispoziţie dar şi a identificării de potenţiali parteneri sau colaboratori de afaceri, jocuri, amuzament şi streaming online, shopping şi licitaţii, tranzacţii pe Forex)

Alin Cristian Isac, Senior Director Sitetalk, a pus bazele acestei reţele de socializare în România în 3 septembrie 2009, reuşind să ajungă  în prezent la peste 27.000 de membri din 200 de ţări. Într-un interviu în exclusivitate, acesta ne-a vorbit despre noutăţile aduse de această platformă pe piaţă, modalităţi de promovare şi fidelizarea utilizatorilor online.

Cu peste 15,000,000 de membri activi în acest moment  şi cu o aplicaţie recent dezvoltată pentru smarthphones, platforma SiteTalk face paşi siguri către o recunoaştere mondială. Care sunt însă exact modalităţile dumneavoastră de promovare, în special în ţările medii şi mici, precum România?

De ce comunitatea socială Sitetalk a găsit o nişă de dezvoltare rapidă pe această piaţă? Pentru că reţeaua a fost concepută şi îmbunătăţită permanent cu elemente noi, specifice, diferite de alte reţele de socializare şi prin care utilizatorii sunt atraşi să fie cât mai activi. Sitetalk îşi recompensează  utilizatorii pentru timpul petrecut în reţea şi pentru prietenii pe care i-au invitat a se înscrie gratuit. Deci, principala modalitate de promovare se face prin intermediul membrilor activi, care sunt stimulaţi să-şi invite prietenii cu ei în reţea. Astfel, bugetele de promovare dintr-o afacere clasică sunt înlocuite printr-un program de loialitate prin care utilizatorii activi sunt recompensaţi cu 5% credite Sitetalk din valoarea afacerii/comisioanelor, serviciilor şi produselor precum Deals, Auctions, Music, sau pentru participarea la jocurile incitante. În consecinţă, promovarea Sitetalk nu se limitează la graniţele unei ţări, deoarece prietenii invitaţi pot fi din orice ţară.

Cât de mult este SiteTalk o alternativă la FB, cât de mult vine în completarea acestuia, putem vorbi de o competiţie directă? Care care sunt previziunile pentru viitor în social media?

În prezent există peste 200 de reţele sociale, o parte dintre ele foarte renumite şi a căror dezvoltare a avut un impact social şi financiar major cu influenţe multiple pornind de la marketingul online, relaţiile interumane, până la pieţele de capital. Strategia de dezvoltare a reţelei Sitetalk nu are ca obiectiv să atace poziţia de leader a Facebook sau popularitatea acesteia. O competiţie directă există între reţelele de socializare iar Sitetalk poate fi o completare a Facebook sau a altui tip de reţea prin faptul că se adresează utilizatorilor ce văd avantajele utilizării unei platforme online care oferă mai mult decât componentă de socializare şi entertainment. Sitetalk a pornit de la ideea de a ţine cât mai mult utilizatorii activi prin diverse module şi îşi recompensează utilizatorii nu numai pentru activitatea din comunitatea socială. Ei primesc puncte de fidelitate şi dacă utilizează platforma de licitaţii de produse electronice de ultima generaţie, dacă accesează modulul de jocuri sau îşi exersează îndemânarea în domeniul pieţei valutare prin jocuri bazate pe Forex.  Mai mult, prin modulul Deals, Sitetalk se adresează utilizatorilor persoane fizice care pot beneficia de oferte de produse şi servicii din peste 20 de ţări iar agenţii economici îşi pot promova ofertele gratuit sub forma reducerilor acordate acestor utilizatori.

Cu privire la previziunile din social media consider că trebuie să le vedem determinate de evoluţia rapidă de pe piaţă digitală, în primul rând de răspândirea Internetului, tehnologiile folosite, dinamică şi evoluţia globală a device-urilor mobile. Dacă luăm în considerare că rata de penetrare a internetului în lume este de 35% iar cea a reţelelor sociale este de doar 17%, se observă un segment important de utilizatori care pot fi atraşi spre social media. Previziunile în domeniu arată că într-un viitor foarte apropiat, respectiv în 2017, peste 90 % din utilizatorii de internet vor fi prezenţi pe una sau mai multe reţele de socializare.

Un impact puternic asupra trendului în social media îl are descărcarea aplicaţiilor pe smarthphone. Aproximativ 25% din utilizatorii Sitetalk au descărcată aplicaţia pentru Android, ceea ce face ca timpul mediu/utilizator  petrecut în reţea să crească semnificativ, la 18 minute şi 48 de secunde, cu o secundă mai puţin în comparaţie cu Youtube.

Recent platforma a suferit o schimbare de design – cum a fost primită aceasta de utilizatori? Preconizaţi schimbări de acest gen şi în viitor? Sunt utilizatorii consecvenţi, sau într-o permanentă dorinţa de schimbare? Spre exemplu, în momentul în care FB a decis să introducă “cover photos” mulţi dintre utilizatori au fost extrem de nemulţumiţi de această obligativitate.

Competiţia din social media obligă la căutarea permanentă a unui avantaj competitiv iar schimbarea de design a platformei de socializare este o condiţie implicită. Evident că schimbările vor ţine cont şi de feebackul primit de la utilizatori iar eterogenitatea acestora face cu atât mai dificilă satisfacţia tuturor. Îndepărtând aşa zişii traseişti care se înregistrează în foarte multe reţele sociale din curiozitate sau din întâmplare, există o pondere semnificativă de utilizatori permanenţi care petrec mult timp în Sitetalk. Conform Alexa Traffic Rank, care este un indicator cu ajutorul căruia se întocmeşte  un top al tuturor site-urilor de pe internet, în România, Sitetalk a crescut constant în preferinţele românilor, ajungând pe locul 121 la top vizitatori imediat după site-uri precum imobiliare.ro sau avocatnet.ro.

În ceea ce priveşte introducerea cover photos în Sitetalk, această opţiune nu este obligatorie dar pentru utilizatorii fideli ea a devenit necesară. Mai mult, în programul de loialitate, schimbarea o dată pe săptămână a cover photos este răsplătită cu 10 puncte, ceea ce face mai atractivă această opţiune.

Vorbiţi-ne despre securitatea utilizatorului SiteTalk – cât de mult privacy avem, cum ne poate fi asigurată intergritatea, cum ne asigurăm că datele introduse sunt sigure (mai ales că vorbim şi de o platforma de networking de business )? Pe aceeaşi notă, ce ne puteţi spune despre aplicaţia SiteTalk Desktop?

Pentru SiteTalk confidenţialitatea datelor utilizatorilor a constituit o  preocupare importantă încă de la lansarea sa, la ora actuală membrii noştri având posibilitatea să “ascundă” / să seteze “privat” toate informaţiile din profilul lor în afară de nume şi username. În mod evident cei care caută să-şi dezvolte reţeaua de prieteni au tot interesul să fie vizibili şi sa le permită accesul acestora la o parte mai mare din profilul lor. La începutul dezvoltării platformei noastre a fost o aplicaţie SiteTalk Desktop la care s-a renunţat din momentul în care utilizatorii au avut acces la aplicaţia noastră de mobil care-i deserveşte atât pe fanii IOS cât şi pe cei Android. Cu siguranţă va pot spune că toate facilităţile oferite deSiteTalk despre care am vorbit până acum pot fi accesate doar prin versiunea web, aplicaţiile mobile oferind doar partea pură de socializare.

Aveţi un program de fidelizare a utilizatorilor prin acordarea de puncte. Cum sunt acordate aceste puncte? La ce folosesc?

Putem afirma că în SiteTalk abilităţile dobândite pe Facebook sunt recompensate şi, după informaţiile pe care le deţin, este singura reţea de socializare  din lume care oferă acest avantaj. Cum se realizează acest lucru ?

Pentru fiecare activitate întreprinsă în Sitetalk utilizatorii noştri primesc puncte de loialitate. Utilizatorii recent înregistraţi sunt motivaţi a se transforma în utilizatori consecvenţi, fiind răsplătiţi substanţial încă de la început, după prima conectare se acordă 100 de puncte iar pentru completarea profilului 200 de puncte. În continuare, activitatea zilnică va fi răsplătită foarte atractiv, astfel: 1 logare/zi – 10 puncte; invitarea prietenilor şi înscrierea lor în Sitetalk 50 puncte;  completarea profilului de către prietenul invitat 50 de puncte; multiplayer game 5 puncte; postare pe perete 3 puncte; încărcare fotografie 5 puncte; mesaj trimis 10 puncte etc. Valoarea unui punct de loialitate SiteTalk este de 1 eurocent.

Când un utilizator acumulează minim 1000 de puncte de loialitate le poate transforma în Credite, care reprezintă moneda noastră internă. Cu ajutorul Creditelor se cumpără voucherele pentru Deals, se pot ataşa la invitaţiile trimise prietenilor, se cumpără cadouri virtuale şi cel mai important sunt folosite pentru achiziţionarea BID-urilor pentru platform noastră de licitaţii. Valoarea unui Credit SiteTalk este de 10 eurocenţi.

Mai mult, sistemul atribuie automat un rang utilizatorilor pe baza activităţii lor. Rangurile sunt exprimate prin stele, de la una la maxim 5 stele şi se determina zilnic prin evaluarea utilizatorilor  în funcţie de timpul/activitatea petrecut pe platforma noastră. Astfel cei mai activi 5 % dintre utilizatori primesc 5 stele.

Tot ca o noutate în domeniul reţelelor de socializare, am creat şi un Club Stelar (StarClub Membership) în care membri SiteTalk, pe baza unui abonament lunar, primesc punctele de loialitate în funcţie de rangul lor.  Spre exemplu un membru StarClub de 5 stele va fi recompensat cu de 5 ori mai multe puncte pentru fiecare activitate faţă de un membru obişnuit, fapt ce duce la o accelerare a monetizării atât a activităţii utilizatorului cât şi reţelei noastre. Mai multe detalii pot fi găsite pe canalul de Youtube al membrilor din România

Ca şi o concluzie, punctele de loialitate şi stelele SiteTalk reuşesc să facă măsurabilă activitatea membrilor noştri, fapt ce explică şi creşterea extraordinară pe care a avut-o preţul acţiunilor SiteTalk după cotarea la bursă.

Alin Cristian Isac este antreprenor şi investitor în SiteTalk. Pasionat de dezvoltare personală, el este singurul român participant la Mastermind Event 2012 din Houston, TX – cel  mai important eveniment de Network Marketing din lume.

Interviu realizat de Daria Ionescu, Communication Consultant

Material coordonat de Dana Tudor (danielatudor.ro)

Chief Inspired Officer, Buticul de Inspiraţie

Communication Partner, LOT Comm & Partners

dana@buticuldeinspiratie.ro

Schimbă-ţi gândurile, fii pe primul loc în viaţa ta!

Un cadou valoros pe care ţi-l poţi face anul acesta este să participi la seminarul “Gânduri care schimbă vieţi, organizat în data de 6 martie 2014, între orele 17.00- 20.00, la Hotelul Univers din Cluj. Gazda acestuia va fi Mihaela Stroe, sociolog, speaker motivaţional, autor şi specialist în comunicare nonverbală. Am aflat de la Mihaela mai multe despre această întâlnire transformatoare, dar şi sfaturi practice pentru a avansa în drumul spre succes.

În cât timp putem avea primele schimbări în bine, date de introspecţie şi disciplină?
Când luăm decizia unei schimbări, am ales să facem o scurtă instrospecție și să fim disciplinați, începem practic să facem pași în acea direcție. Drept urmare, schimbările vin imediat, chiar dacă le conștientizăm ulterior.

De ce afirm asta?  Pentru că introspecția este strâns legată de disciplină iar punerea lor, împreună, în slujba ta și a binelui tău, îți aduce imediat claritate mentală, motivație internă și voință.

Să luăm exemplul unei cure de slăbire. Decizia poate fi urmarea unor observații externe – m-am îngrășat, nu mă mai încap hainele. Ea devine însă foarte puternică după o introspecție – în care analizezi efectele și soluțiile. Punerea în practică a soluțiilor vine la pachet cu introspecția și ele generează efecte doar în condiții de disciplină. Mi-am propus să slăbesc 5 kg și pentru acest obiectiv am ales să: respect un program de masă strict, să înlocuiesc ciocolata cu un fruct, să merg la sală o dată pe săptămână. Asta înseamnă disciplina și disciplina aduce rezultate.

De regulă, pe drum pierdem cel mai rapid voința iar dacă nu suntem atenți la nevoile noastre, rămânem și fără motivație și apoi fără claritatea mentală necesară obiectivului propus.

Când procedăm la introspecție (cercetare interioară a noastră, o discuție noi cu noi) și suntem disciplinați, începem de fapt să construim încet. Punem câte o cărămidă mică dar sigură pentru a construi pas cu pas “pererele” voinței. În acest sens, există și o afirmație care, mie personal, îmi conferă o energie bună: “Dai voință, primești putere personală!”.

Din perspective mea, ”fundația” oricărei persoane de succes este formată din cele 3 argumente de mai sus: voință, motivație internă și claritate mentală. Voința este condiția de bază, în timp ce claritatea mentală îți dă direcția – ”vreau să merg într-acolo” iar motivația energia de care ai nevoie pentru a merge pe drumul ales.

Vointa iță dă tenacitate, perseverența de a rămâne pe drum și a nu te lăsa distras de peisaj (obstacole inerente, de altfel).

În concluzie, fă introspecție, fii disciplinat și te vei bucura de putere personală!

Ce ne poţi spune despre disciplina unei persoane de succes?
Cunosc foarte mulți oameni de succes și pentru toți cei cu care am vorbit disciplina este pe primul loc. Indiferent de țara din care provin. Pentru toți, disciplina personală este abilitatea de a duce la îndeplinire planul, ceea ce ți-ai propus, indiferent de starea emoțională și obstacolele întâmpinate.

Pentru oamenii de succes, disciplina este caracteristica definitorie: știu foarte precis să iși gestioneze timpul, pun accent mare pe calitatea muncii lor și pe productivitate. Oamenii de succes sunt acele persoane care au câștigat lupta cu claritatea mentală: știu foarte clar ce vor, care le sunt obiectivele, ce este important pentru ei. Claritatea mentală i-a ajutat nu doar să stabilească unde vor să ajungă  ci și cum vor face acest lucru, ceea ce, în opinia mea, este extrem de important.

O persoana de succes conștientiează la un moment dat că totul se află în interiorul său: atât obiectivele, cât și mijloacele/resursele necesare pentru a le indeplini. Ceea ce admir eu la oamenii de succes disciplinați este că stiu să câștige timp și energie, pentru ca apoi să le folosească și să se bucure de viața lor.

Unul dintre punctele din seminarul pe care il vei sustine pe 6 martie la Hotelul Univers din Cluj vorbeste despre linia vietii. Ce inseamna sa ne aflam deasupra ei? Dar sub ea?
Fiecare dintre noi, oamenii, avem o linie a vieții, care ne orientează calea. Cercetătorii au ajuns la concluzia că în unele momente ale vieții tale, te poți situa “sub linia vieții” (Below the Line) sau “deasupra liniei vieții” (Above the Line).

O persoana îți poate da seama dacă este “sub linia vieții” (Below the Line) cu ajutorul unor semnale precum: confuzie mentală, ignoranța,  pasarea responsabilității (identificarea unui țap ispășitor altul decât propria persoană), așteptare, amânare, refuz de a acționa.

La workshop, primul lucru pe care îl vom face este o scurtă introspecție a fiecăruia și identificarea locului în care se află: sub linia vieții sau deasupra ei. Cei care se vor așeza singuri într-o parte sau alta, doar prin răspunsuri sincere la propriile întrebări,  pot spune că au făcut atunci, pe loc (în timpul workshop-ului) primul pas din procesul de transformare a vieții lor. Pentru a recunoaște și a accepta unde te afli, ai nevoie de putere de caracter si de curaj. Nu contează cauzele, este important să fii sincer cu tine și să accepți unde ești.

Așa cum este de așteptat, cei mai mulți oameni vor să fie “deasupra liniei vieții” (Above the Line), locul preferat al învingătorilor. Ce nu știu mulți dintre noi însă este că pentru a fi “deasupra liniei vieții” (Above the Line) ai nevoie să faci zilnic patru acțiuni simple. Atenție, trebuie să actionezi!

1. Văd acea problemă (See it)

2. Îmi asum responsabilitatea asupra ei (Own it)

3. Rezolv problema (Solve it)

4. Acționez (Do it)

Și aici ai nevoie de curaj, de incredere în tine și în succesul tău, de voință, motivație și de dorinţa sinceră de a te situa “deasupra liniei vietii” (Above the Line). Sunt oameni care reușesc asta pentru că și-au propus să nu mai fie niciodată “sub linia vietii”, dintr-un motiv extrem de simplu. Când ești ”Below the Line”, nu trăieşti pentru tine, ci pentru alţii. Când ești “deasupra liniei vietii” (Above the Line), trăiești pentru tine! Asta este credința mea și convingerea după ce eu însămi am aplicat aceste tehnici.

Ce anume faci tu personal pentru a avea o stare de bine cu tine în primul rand?
Am 7 reguli simple pe care le urmez zilnic și pe care le-am și adunat în prima mea carte, “În armonie cu mine”, care va fi lansată în această primăvară. Iată-le:

1. Mă trezesc devreme, zâmbind, cu deplină încredere în mine și în ziua care începe. Folosesc mâncare sănătoasă pentru corpul meu.
2. Vizualizez zilnic obiectivele mele personale, fapt care îmi crește încrederea în mine și în succes.
3. Folosesc Piramida Priorităților (învățată de la Dan Luca) și în funcție de ele îmi fac planul de acțiuni în ziua respectivă.
4. Mă concentrez zilnic să aduc valoare oamenilor prin ceea ce scriu, ceea ce vorbesc, prin coaching sau prin întâlnirile față în față.
5. Mă bazez zilnic pe setarea intenției (energia gândurilor) şi pe concentrarea atenției (energia emoțiilor).
6. Mă concentrez și am claritate mentală ca să întreprind doar acțiunile benefice pentru mine și familia mea.
7. Mă iubesc, mă aprob și mă accept așa cum sunt.

Interviu realizat de Dana Tudor (www.danielatudor.ro)
Consultant media & PR Business Days
Chief Inspired Officer, Buticul de Inspiratie
Communication Partner, LOT Comm & Partners

“Pun experiența de 18 ani în dezvoltarea și coordonarea unor proiecte media print și online (revista Cariere, Eva.ro) în slujba activităților de content mastery, media relations și video-marketing. Experiența de comunicare de HR și de business și interacțiunea cu sute de lideri mă ajută să construiesc proiecte de Branding Personal și Employer Branding bazate pe observații practice. Și pasiune:)

Caut în orice proiect esența și consistența. Cred în valori, care stau la baza perspectivei din care gândesc proiectele de comunicare marca Dana Tudor.”

Mândră de Bucureşti şi cu drag de a face lucruri

Foarte mândră de Bucureşti. Aşa m-au găsit ultimele minute ale mesei rotunde “Viziunea viitorului din perspectiva unui oraş cu influenţe naţionale”, din prima zi a ediţiei Bucureşti Business Days 2013 (10 decembrie), pe care am avut bucuria de a o modera, alături la Laszlo Pacso. Şi m-au mai găsit recunoscătoare faţă de participanţi şi de extraordinarul panel, pentru că am simţit, dincolo de cuvinte, că le pasă.

Vă invit să descoperiţi în cele de mai jos o parte dintre cele mai importante idei discutate în cadrul acestui eveniment:

Pentru a clădi oraşe mai bune, trebuie să avem în vedere o viziune care să asigure menţinerea echilibrului acestora. Camelia Săvoiu, Director de Comunicare şi Relaţii Internaţionale al companiei Lafarge

Persepectivele de angajare, numărul joburilor existente pe piaţă sunt aspecte care influenţează dezvoltarea unui oraş, care se bazează pe nivelul de trai al locuitorilor săi. Cristian Secoşan, director, membru de bord,  OMV Petrom

Pentru a schimba ceva în bine, trebuie să ne uităm mai întâi la lucrurile simple, să contribuim la promovarea unui comportament civilizat şi respectuos în diversele situaţii în care interacţionăm unii cu alţii (în trafic, pe stradă etc.). Dragoş Anastasiu, Owner,  Eurolines România

Soluţiile menite să le facă viaţa mai uşoară locuitorilor unui oraş sunt posibile dacă instituţiile administrative comunică între ele, schimbă informaţii şi sunt deschise să le pună la dispoziţia celor care doresc să construiască proiecte inovatoare. Gregor Loncar, Smart Cities Industry Solutions Sales Leader,  CEE, IBM Software Group

Există soluţii simple, care folosesc resurse deja existente şi care pot contribui la crearea unui mediu sănătos şi mai plăcut, aşa cum sunt acoperişurile verzi. Noémi Karácsonyi, Director executiv,  SIMACEK Gardening

Bucureştiul oferă mediului de business un oraş cu o populaţie tânără, educată, o forţă de muncă la costuri mici. Ovidiu Chiorean, Managing Partner ,  Divizia Investment Banking Crosspoint

Comunicarea are un rol deosebit de important în educarea oamenilor şi în difuzarea informaţiilor. Un aspect esenţial, care provoacă la o schimbare de mentalitate, este acela de a începe să ne asumăm şi rolul de cetăţeni. Sorin Mierlea, Preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor

O plimbare pe străduţele mele preferate străjuite de tei (abia aştept teii în floare!) şi case vechi, ca nişte bijuterii, îmi aduce o stare nepreţuită. Îi datorăm acestei stări un respect mai mare faţă de comunitatea în care trăim noi şi copiii noştri şi, chiar, energia de a trece la acţiune şi a ne implica pentru ca ei să aibă un mediu sănătos şi armonios în care să crească.

Despre mine

Din vara anului 2010, sunt Chief Inspired Officer la firma mea de comunicare, Buticul de Inspiraţie. Şi, din 2012, Communication Partner al agenţiei de marketing LOT Comm & Partners. Mi-am propus să descopăr soluţiile cele mai valoroase pentru a transmite, cu sens, impact şi rezultate, personalitatea unei afaceri, a unui produs sau a unei persoane. O mare pasiune a mea sunt oamenii, iar experienta de comunicare de HR şi interacţiunea cu sute de lideri imi creează premisele de a putea construi proiecte de Branding Personal şi Employer Branding bazate pe experienţă şi observaţii practice. Şi pasiune.
Caut în orice proiect esenţa şi consistenţa. Cred în valori, care stau la baza perspectivei din care gândesc proiectele de comunicare marca Dana Tudor.

Cum sa influentezi cu integritate prin ARTA VORBITULUI IN PUBLIC?

După cum probabil știi, în ziua de azi suntem bombardați cu o mulțime de mesaje persuasive. Publicitatea încearcă să ne determine să cumpărăm un anumit produs, vânzătorii încearcă să ne convingă să cumpărăm o anumită marcă de mașină, un anumit computer personal sau un anumit telefon celular.


Chiar istoria ne-a demonstrat că influențarea cu integritate este caracteristica principală a unui bun lider. Iar această abilitatea de a-i face pe alții să înțeleagă, să accepte și mai apoi sa acționeze pe baza ideilor noastre exprimate prin discursurile în public a fost tema centrală a workshop-ului cu titlul “Cum să influențezi cu integritate prin ARTA VORBITULUI IN PUBLIC?” – un workshop cu zeci de participanți implicați, un workshop în care i-am avut ca parteneri pe
Răzvan Dabă – Public speaking coach & fondator Speakers’ Arena, Andreea Filip – Coach și trainer ThetaHealing si Paul Ardeleanu – trainer, coach în public speaking și probabil cel mai tânăr speaker profesionist din România.Această artă a influențării o folosim și noi zi de zi, atât prin încercarea de a ne determina partenerul de viață să mergem în concediu în Tenerife, cât și atunci când încercăm să ne convingem șeful că propunerea noastră este cea care va aduce un avantaj competitiv. Oamenii care folosesc persuasiunea, mai ales atunci când vorbesc în public, au o mare capacitate de influențare.

5 lecții de la Steve Jobs – Răzvan Dabă – vezi aici

Șasiul unei prezentări de succes – Paul Ardeleanu – vezi aici

Cum să motivăm audiența – Andreea Filip – vezi aici

Cum sa influențezi atunci când susții un discurs impromptuu – Călin Iepure – vezi aici

Articol scris de Călin Iepure

Calin Iepure

Antreprenor și consultant în strategie de business, Calin este public speaker și trainer certificat ANC, facilitator Bootcamp University, facilitator Speaker Elite Timișoara și unul dintre fondatorii clubului Timișoara Toastmasters. În cadrul Business Days, Călin coordonează Speaker Support Group motivând și sprijinind speakerii să-și dezvolte potențialul în arta de a vorbi în public și de a avea impact maxim.

Atragerea resurselor financiare pentru finanțarea creșterii afacerii

(articol cu ideile din cadrul workshop-ului 9 desfășurat la București Business Days)

Identificarea și atragerea resurselor financiare reprezintă teme actuale și deosebit de importante atât pentru antreprenorii care vor să inițieze o afacere cât și pentru managerii organizațiilor aflate în diverse stadii de dezvoltare. Resursele financiare atrase, oferă posibilitatea ca organizațiile să-și valorifice potențialul de care dispun și să devină mai competitive.

Atragerea resurselor financiare este o componentă importantă a modelului de afaceri, iar elaborarea unei strategii în acest sens poate fi o sursă a avantajului concurențial pentru organizații. În contextul economic actual, riscant și incert pentru investitori, antreprenorii și organizațiile au nevoie de resurse financiare nu doar pentru a-și asigura activitățile operaționale ci și pentru a dezvolta afacerile. Aceste provocări reprezintă, deci, teme de dezbatere și reflecție pentru mediul de afaceri din România.

În cadrul celei de-a treisprezecea ediții Business Days desfășurată la București în 10 și 11 decembrie, am avut ocazia să dezbatem în cadrul workshop-ului „Atragerea resurselor financiare pentru finanțarea creșterii afacerilor”, alături de cei trei speakeri Victor Popescu, Răzvan Căpățână, și Cristian Logofătu, moderator fiind Alexandru Roja, subiecte actuale, practice și utile despre finanțarea etapelor de dezvoltare a afacerilor.

Cei trei speakeri ne-au familiarizat cu cele mai potrivite surse de finanțare în funcție de etapa în care se regăsește afacerea pe curba ei de viață, despre relația care există între ritmul de dezvoltare al organizației și nevoia de finanțare și cum atragem resursele financiare de care avem nevoie. Atât antreprenorii cât și managerii au aflat informații despre modalitățile prin care pot asigura finanțarea afacerii și cum pot minimiza riscurile aferente finanțării etapelor de creștere, sau strategii de finanțare și structura capitalului. Dezbaterile s-au focalizat și pe sfaturi din partea speakerilor despre cum putem atrage investitorii de pe piața de capital, reguli de bază și bune practici pentru a asigura finanțarea creșterii afacerii și implicit creșterea competitivității. Inovarea modelelor de afaceri presupune și identificarea celor mai potrivite surse pe care antreprenorii și managerii le au la dispoziție pentru a asigura stadiile de dezvoltare ale afacerilor. Un aspect inedit și unic al acestui workshop îl reprezintă cele două perspective ale orientării dezbaterilor. Pe de-o parte discuțiile s-au focalizat atât pe tehnici, instrumente și surse de finanțare a creșterii afacerilor și pe de altă parte pe  aspecte de tip soft skills pe care antreprenorii sau managerii trebuie să și le însușească atunci când urmăresc să atragă resurse financiare. Workshop-ul s-a bucurat de un număr mare de participanți, iar discuțiile s-au centrat pe principalele teme propuse pentru dezbatere și pe ideile desprinse din prezentările celor trei speakeri.

Prezentarea lui Cristian Logofătu a fost extrem de interesantă și utilă deoarece a trecut în revistă principalele surse de finanțare pe care le au la dispoziție antreprenorii, precum și avantajele și dezavantajele acestora: investiția inițială, finanțarea bancară, finanțarea nerambursabilă și resursele atrase de la business angels și venture capital. Domnul Logofătu, a atras atenția asupra importanței pe care o are cash-flow-ul în etapele aferente primilor doi ani de zile de pe curba de viață a afacerii.

După informațiile utile prezentate de  Cristian Logofătu, un alt profesionist cu experiență, RăzvanCăpățână ne-a extins orizontul prezentându-ne rolul pe care-l au investitorii în dezvoltarea afacerilor, importanța networking-ului cu investitorii și mai ales despre atenția pe care o acordă un investitor afacerii. Pe lângă planul de afaceri, modelul de business, valoarea pe care o capturează, generează și furnizează afacerea respectivă, abilitățile și competențele manageriale reprezintă factori diferențiatori. În acest sens, este importantă viziunea managerială și înțelegerea modului în care demersul strategic trebuie inițiat în concordanță cu factorii de contingență din mediul de afaceri.

În prezentarea lui,  Victor Popescu a punctat un aspect foarte important în afaceri, mai precis faptul că, viziunea strategică ne ghidează spre sectorul de afaceri și implicit în afacerile în care ar fi cel mai potrivit să investim.

Dezbaterile din cadrul workshop-ului au avut ca puncte de plecare atât ideile din cadrul prezentărilor, dar și teme precum principalele surse de finanțare pentru înființarea unui startup și pentru a asigura prima etapă de creștere, corelația dinamică organizațională – surse de finanțare, identificarea celor mai potrivite surse de finanțare pentru afacerile inovative cu potențial ridicat de creștere, rolul finanțărilor de tipul venture – capital în finanțarea startup-urilor și asigurarea etapelor de creștere, rolul vizunii strategice a antreprenorului sau managementului în atragerea resurselor financiare, factori organizaționali care cresc sau reduc șansele de a atrage resurse financiare în vederea dezvoltării.

Deși contextul economic actual este unul care impune un comportament proactiv în ceea ce privește investițiile, discuțiile au avut un ton pozitiv și optimist. Faptul că am avut ca speakeri și investitori cu experiență a fost un real beneficiu pentru dezbateri deoarece am aflat și opinia investitorului cu privire la asigurarea managementului unei afaceri. Deși există o temere în ceea ce privește pierderea unui procent din afacere atunci când un antreprenor caută un investitor, beneficiile unei asocieri pot fi mult mai mari. Spre exemplu, antreprenorul poate să beneficieze nu doar de capitalul investit de către investitor ci și de know-how-ul pe care acesta-l dețineAfacerile au dovedit că diversele forme ale asocierilor pot conduce spre succes dacă cofondatorii privesc asocierea ca o complementaritate.

Specificul sectoarelor de afaceri impun uneori diverse forme de asociere, pe de-o parte datorită riscurilor și pe de altă parte datorite abilităților, competențelor,cunoștințelor, capabilităților și resurselor complementare pe care un singur antreprenor le-ar putea acoperi cu dificultate. Speakerii i-au îndemnat pe participanți să caute cele mai potrivite evenimente unde să-și facă cunoscute ideile de afaceri în fața investitorilor pentru a primi sfaturile cele mai potrivite și atât de necesare. În cadrul dezbaterilor s-a discutat și despre modul în care se comunică ideea de afaceri și cât de important este să transmitem informațiile „pe limba investitorilor”. Afirmam că viziunea strategică în ceea ce privește afacerea este foarte importantă, iar un investitor o va înțelege mai bine dacă vom căuta cele mai potrivite canale și tehnici de comunicare și de prezentare a afacerii. Competiția cu alte idei de afaceri, poate fi un drum deschis spre progres.

Câștigarea încrederii unui investitor nu este un drum ușor și presupune atât voință, determinare, o bază foarte solidă de cunoștințe și un simț al sectorului de afaceri. Convingerea unui investitor va fi cu atât mai mare cu cât vom demonstra că viziunea pe care o avem poate face afacerea competitivă, iar cunoștințele și competențele vor reprezenta fundamentul și forțele generatoare ale creșterii. În ceea ce privește ritmul de dezvoltare al afacerii și sursele de finanțare, crește și complexitatea problemelor cu care se confruntă proprietarii afacerii.

Parcurgând etapele firești de la start-up la creștere și consolidare a afacerii, antreprenorul se transformă într-un manager datorită complexității situațiilor pe care trebuie să le gestioneze, iar experiența pe care o acumulează poate crește încrederea potențialilor investitori. Dacă un antreprenor sau manager privește experiențele prin care trece ca un proces continuu de învățare va avea un orizont strategic mult mai larg și va dovedi o încredere mult mai mare în ceea ce privește relațiile cu investitorii.

Alexandru Roja este lector doctor în cadrul facultății de Economie și de Administrare a Afacerilor, Universitatea de Vest din Timișoara unde predă cursuri și seminarii de management strategic, conducerea afacerilor, strategii de dezvoltare ale organizațiilor, strategii antreprenoriale și etica afacerilor.

Pagina 1 din 512345

Parteneri

Toti partenerii...